O FTC anunciou um acordo com tr\u00eas empresas por venderem uma suposta ferramenta de \u201cActive Listening\u201d para an\u00fancios direcionados. Segundo a comiss\u00e3o, a pr\u00e1tica alegadamente envolve a coleta de conversas de smartphones, TVs e alto-falantes, para direcionar publicidade baseada em onde o usu\u00e1rio mora e o que diz. A campanha publicit\u00e1ria inclu\u00eda o slogan que soava \u201ccreepy, mas eficaz\u201d.<\/p>\n
As empresas envolvidas s\u00e3o CMG, MindSift e 1010 Digital Works. De acordo com as queixas, elas afirmavam que os consumidores haviam consentido com a coleta de dados de voz e com o uso dessas grava\u00e7\u00f5es para marketing. A FTC sustenta que tais alega\u00e7\u00f5es n\u00e3o correspondem \u00e0 realidade.<\/p>\n
AFTC aponta que o que era oferecido na pr\u00e1tica era, na verdade, a compra de listas de contatos de consumidores, com valoriza\u00e7\u00e3o acima do custo dos dados. Os acordos impedem novas representa\u00e7\u00f5es enganosas sobre servi\u00e7os de marketing e a coleta de grava\u00e7\u00f5es ou transcri\u00e7\u00f5es de conversas.<\/p>\n
Valores do acordo e destina\u00e7\u00e3o dos recursos<\/p>\n
CMG pagar\u00e1 880 mil d\u00f3lares, enquanto MindSift e 1010 Digital Works quitar\u00e3o 25 mil d\u00f3lares cada. O total de 930 mil d\u00f3lares ser\u00e1 destinado a empresas que adquiriram o servi\u00e7o de Active Listening sob a percep\u00e7\u00e3o de funcionamento eficaz, incluindo alega\u00e7\u00e3o de consentimento do uso de dados de voz.<\/p>\n
Contexto e posicionamento regulat\u00f3rio<\/p>\n
A FTC n\u00e3o alega ilegalidade no uso de grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio para publicidade, mas critica a discrep\u00e2ncia entre o que foi vendido e o que foi entregue. O diretor do bureau de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, Christopher Mufarrige, afirma que a pr\u00e1tica viola a regra b\u00e1sica de honestidade com clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"