O AI Festival 2026, em S\u00e3o Paulo, trouxe a an\u00e1lise de Paul F. Accornero sobre como a IA j\u00e1 come\u00e7a a influenciar a decis\u00e3o de compra. Algoritmos comparam produtos, avaliam condi\u00e7\u00f5es e podem tomar decis\u00f5es em nome do consumidor, mudando a l\u00f3gica tradicional do varejo.<\/p>\n
Segundo Accornero, o comprador e o consumidor caminham para destinos distintos: a pessoa continua sendo a usu\u00e1ria, mas a escolha de compra passa a ser mediada por agentes algor\u00edtmicos, que operam sem emo\u00e7\u00e3o, sem v\u00ednculo com marcas e sem fidelidade a narrativas.<\/p>\n
Dados do encontro indicam que aproximadamente um em cada tr\u00eas brasileiros j\u00e1 utiliza agentes de IA na jornada de compra. Entre os n\u00e3o usu\u00e1rios, 73% dizem estar abertos a experimentar essa tecnologia.<\/p>\n
O AI Festival destacou ainda que varejo, marcas e e\u2011commerce precisar\u00e3o tornar-se leg\u00edveis para sistemas automatizados, n\u00e3o apenas chamar aten\u00e7\u00e3o humana. A disputa passa a ocorrer em ambientes mais orientados por dados do que por emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A mudan\u00e7a envolve crit\u00e9rios objetivos de decis\u00e3o, como pre\u00e7o, disponibilidade, prazo de entrega, qualidade da informa\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00f5es e confiabilidade. Elementos de marketing tradicional perdem parte do peso na etapa final.<\/p>\n
A ideia central apresentada \u00e9 a chamada AIO, Agent Intent Optimization, semelhante ao SEO para mecanismos de busca, por\u00e9m voltada a agentes de IA. Empresas devem ser organizadas para leitura, leitura e compara\u00e7\u00e3o por m\u00e1quinas.<\/p>\n
De acordo com as simula\u00e7\u00f5es, agentes algor\u00edtmicos atribuem peso maior a fatores operacionais, entre 30% e 70% acima de elementos de marketing tradicional. Qualidade de dados e clareza de decis\u00e3o passam a ser cruciais.<\/p>\n
Isso n\u00e3o elimina a relev\u00e2ncia do marketing, mas redefine seu papel. A opera\u00e7\u00e3o, a tecnologia e a qualidade de dados ganham protagonismo, j\u00e1 que promessas precisam ser comprovadas por informa\u00e7\u00f5es verific\u00e1veis.<\/p>\n
A necessidade de ser leg\u00edvel para IA n\u00e3o se restringe ao varejo digital. Setores como mobilidade, bancos, seguro, delivery, viagens e sa\u00fade tamb\u00e9m podem ser impactados pela evolu\u00e7\u00e3o dos agentes de decis\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"