{"id":761929,"date":"2026-05-22T11:09:00","date_gmt":"2026-05-22T14:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/22\/tst-condena-abbraccio-a-indenizar-garconete-ofendida-por-cliente\/"},"modified":"2026-05-22T11:09:00","modified_gmt":"2026-05-22T14:09:00","slug":"tst-condena-abbraccio-a-indenizar-garconete-ofendida-por-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/05\/22\/tst-condena-abbraccio-a-indenizar-garconete-ofendida-por-cliente\/","title":{"rendered":"TST condena Abbraccio a indenizar gar\u00e7onete ofendida por cliente"},"content":{"rendered":"<p>O Tribunal Superior do Trabalho manteve a condena\u00e7\u00e3o do restaurante Abbraccio, da rede Outback Steakhouse, a pagar indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 4 mil por danos morais a uma gar\u00e7onete que foi chamada de macaca por um cliente. A decis\u00e3o \u00e9 da 1\u00aa turma e sustenta que houve omiss\u00e3o da empresa diante das ofensas racistas sofridas pela trabalhadora.<\/p>\n<p>A gar\u00e7onete atuou em uma unidade situada no Shopping Rio Design, no Rio de Janeiro, entre mar\u00e7o de 2019 e novembro de 2021. Durante um atendimento, o cliente afirmou que n\u00e3o queria ser atendido pela funcion\u00e1ria, chamou-a de macaca e questionou se ela desbotava. Uma testemunha confirmou o epis\u00f3dio.<\/p>\n<p>Em defesa, a rede afirmou que, ao tomar conhecimento, ofereceu apoio \u00e0 funcion\u00e1ria e que ela solicitou n\u00e3o voltar a atender o mesmo cliente, sendo remanejada para outra \u00e1rea. O ju\u00edzo de 1\u00aa inst\u00e2ncia j\u00e1 havia reconhecido a viola\u00e7\u00e3o e condenado ao pagamento.<\/p>\n<p>O Tribunal Regional do Trabalho da 1\u00aa Regi\u00e3o manteve a condena\u00e7\u00e3o, ressaltando que a omiss\u00e3o da empresa ao n\u00e3o intervir configurou neglig\u00eancia. Para o TRT, o dano teve rela\u00e7\u00e3o com um terceiro que, embora seja cliente, estava inserido na rela\u00e7\u00e3o trabalhista.<\/p>\n<p>No TST, o relator destacou que a responsabiliza\u00e7\u00e3o decorreu da omiss\u00e3o da empresa diante das ofensas praticadas pelo consumidor. A decis\u00e3o acentua que o caso envolve responsabilidade subjetiva, pela conduta da empregadora ao n\u00e3o tomar provid\u00eancias ap\u00f3s o epis\u00f3dio de racismo. Processo: 100374-84.2022.5.01.0017.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Tribunal Superior do Trabalho manteve a condena\u00e7\u00e3o do restaurante Abbraccio, da rede Outback Steakhouse, a indenizar em R$ 4 mil por danos morais uma gar\u00e7onete chamada de \u201cmacaca\u201d por um cliente.<\/li>\n<li>A decis\u00e3o reconhece omiss\u00e3o da empresa ao n\u00e3o adotar medidas ap\u00f3s as ofensas racistas sofridas pela trabalhadora, em unidade no Shopping Rio Design, no Rio de Janeiro, entre mar\u00e7o de 2019 e novembro de 2021.<\/li>\n<li>Uma testemunha confirmou o epis\u00f3dio, no qual o cliente ainda questionou se a gar\u00e7onete \u201cdesbotava\u201d.<\/li>\n<li>A empresa argumentou ter apoiado a funcion\u00e1ria, que pediu para n\u00e3o atender mais o mesmo cliente e foi remanejada para outro setor.<\/li>\n<li>Ao analisar o recurso, o relator destacou que a responsabiliza\u00e7\u00e3o decorre da omiss\u00e3o da empregadora, configurando responsabilidade subjetiva.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":761993,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"TST mant\u00e9m condena\u00e7\u00e3o da Abbraccio a indenizar gar\u00e7onete em R$ 4 mil por ofensa racista de cliente, reconhecendo omiss\u00e3o da empresa","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[102,100,101,59,77,128],"class_list":["post-761929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-conflitos","tag-noticia","tag-pessoas","tag-restaurantes","tag-rio-de-janeiro","tag-tribunal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/761929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=761929"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/761929\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/761993"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=761929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=761929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=761929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}