A Starbucks encerrou o uso de um programa de intelig\u00eancia artificial para contagem de estoque nas lojas da Am\u00e9rica do Norte. O sistema, que ficou ativo por cerca de nove meses, utilizava tablets com c\u00e2mera e LiDAR para escanear itens como leite, xaropes e outros insumos. A decis\u00e3o visa padronizar a contagem de estoque nas cafeterias.<\/p>\n
Segundo informa\u00e7\u00f5es obtidas pela Reuters, a IA apresentava falhas frequentes na identifica\u00e7\u00e3o e contagem de produtos, chegando a confundir tipos de leite ou a desconsiderar itens. A empresa informou que o programa Automated Counting ser\u00e1 aposentado e que o estoque ser\u00e1 contado conforme as categorias j\u00e1 utilizadas nas lojas.<\/p>\n
A Starbucks afirmou que a retirada busca consist\u00eancia e execu\u00e7\u00e3o em larga escala. A fornecedora NomadGo disse acompanhar os feedbacks de consumidores e usu\u00e1rios para melhorias cont\u00ednuas. A medida ocorre em meio a problemas de log\u00edstica na regi\u00e3o.<\/p>\n
O objetivo do projeto era resolver a escassez de itens que afeta a disponibilidade do card\u00e1pio nas lojas da Am\u00e9rica do Norte. Em 2024, menos de um ter\u00e7o das entregas aos centros de distribui\u00e7\u00e3o chegava no tempo adequado com a quantidade correta de leite e outros produtos.<\/p>\n
Diversos epis\u00f3dios de falhas de contagem foram mostrados pela imprensa, incluindo v\u00eddeos de discrep\u00e2ncias no invent\u00e1rio. Apesar disso, a Starbucks indicou que o programa contribu\u00eda para a melhoria da disponibilidade de itens nas cafeterias, antes de ser desativado.<\/p>\n
A companhia refor\u00e7ou a necessidade de consist\u00eancia operacional e de manter processos j\u00e1 consolidados para entrega de insumos. A retirada do Automated Counting n\u00e3o implica mudan\u00e7as imediatas nos outros sistemas de gest\u00e3o de estoque usados pela empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"