{"id":770794,"date":"2026-05-23T23:02:36","date_gmt":"2026-05-24T02:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/23\/idosos-brasileiros-se-adaptam-aos-bancos-digitais\/"},"modified":"2026-05-23T23:02:36","modified_gmt":"2026-05-24T02:02:36","slug":"idosos-brasileiros-se-adaptam-aos-bancos-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/cotidiano\/tecnologia\/2026\/05\/23\/idosos-brasileiros-se-adaptam-aos-bancos-digitais\/","title":{"rendered":"Idosos brasileiros se adaptam aos bancos digitais"},"content":{"rendered":"<p>Com o fechamento de ag\u00eancias f\u00edsicas no Brasil, pessoas com mais de 60 anos migraram para o mundo digital. O movimento ganhou velocidade com a cultura do Pix e o apoio de familiares. Cerca de 80% dessa faixa et\u00e1ria j\u00e1 utiliza aplicativos banc\u00e1rios para gerenciar finan\u00e7as e atividades di\u00e1rias.<\/p>\n<p>Dados da Serasa indicam que cerca de 80% dos brasileiros acima de 60 anos j\u00e1 usam apps financeiros. A tend\u00eancia ocorre diante da redu\u00e7\u00e3o de filas e da praticidade oferecida pela tela do celular.<\/p>\n<p>A transi\u00e7\u00e3o \u00e9 impulsionada pelo suporte de filhos e netos. Mesmo com paci\u00eancia necess\u00e1ria, a ajuda de familiares com conhecimentos em computa\u00e7\u00e3o eleva a confian\u00e7a na digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Ferramentas digitais mais utilizadas<\/h3>\n<p>O Pix surge como protagonista, permitindo pagamentos instant\u00e2neos e eliminando a espera de cheques. O uso do WhatsApp para comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ganhou espa\u00e7o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a gest\u00e3o de investimentos em renda fixa e a\u00e7\u00f5es tem passado a ocorrer diretamente pelo aplicativo do banco, tornando-se rotina para muitos idosos.<\/p>\n<h3>Riscos e desafios<\/h3>\n<p>O receio de golpes banc\u00e1rios \u00e9 a principal preocupa\u00e7\u00e3o. Idosos costumam ter maior patrim\u00f4nio e confiam em contatos telef\u00f4nicos, o que atrai fraudes com IA para simular vozes e rostos.<\/p>\n<p>Pesquisas apontam preju\u00edzos m\u00e9dios superiores a R$ 4,8 mil em fraudes digitais entre esse p\u00fablico, o que refor\u00e7a a necessidade de cautela e orienta\u00e7\u00e3o especializada.<\/p>\n<h3>Atendimento presencial permanece relevante<\/h3>\n<p>Mesmo com dom\u00ednio de apps, muitos idosos valorizam o atendimento humano e o contato olho no olho. A tecnologia facilita o dia a dia, mas n\u00e3o substitui por completo o suporte em opera\u00e7\u00f5es complexas.<\/p>\n<p>Gerentes de banco continuam importantes para esclarecer d\u00favidas, manter v\u00ednculos e apoiar decis\u00f5es financeiras de maior complexidade para esse p\u00fablico.<\/p>\n<p>Conte\u00fado produzido a partir de informa\u00e7\u00f5es apuradas pela equipe de rep\u00f3rteres da Gazeta do Povo. Para acessar a informa\u00e7\u00e3o na \u00edntegra e se aprofundar sobre o tema leia a reportagem abaixo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Aproximadamente 80% das pessoas com mais de 60 anos j\u00e1 utilizam aplicativos banc\u00e1rios no Brasil, segundo a Serasa, impulsionados pelo Pix e pela migra\u00e7\u00e3o causada pelo fechamento de ag\u00eancias f\u00edsicas.<\/li>\n<li>A transi\u00e7\u00e3o para o digital \u00e9 motivada pela praticidade dos pagamentos instant\u00e2neos (Pix) e pelo apoio de filhos e netos, que ajudam a lidar com as novas tecnologias.<\/li>\n<li>Al\u00e9m de gerenciar contas, muitos idosos passam a usar o WhatsApp para comunica\u00e7\u00e3o e investem em renda fixa e a\u00e7\u00f5es via app do banco.<\/li>\n<li>A principal preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 o medo de golpes, com fraudes digitais causando preju\u00edzos m\u00e9dios acima de R$ 4,8 mil entre esse p\u00fablico.<\/li>\n<li>Mesmo com dom\u00ednio das ferramentas, o atendimento presencial permanece importante, ajudando a entender opera\u00e7\u00f5es complexas e manter v\u00ednculos com gerentes.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":770814,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Fechamento de ag\u00eancias leva mais de sessenta a usar apps; oitenta por cento de pessoas com mais de sessenta adotam Pix, mas temem golpes","footnotes":""},"categories":[15,16],"tags":[104,240,94,86,101,189],"class_list":["post-770794","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-tecnologia","tag-apps","tag-cidadania","tag-economia","tag-internet","tag-pessoas","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/770794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=770794"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/770794\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/770814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=770794"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=770794"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=770794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}