{"id":782665,"date":"2026-05-25T14:39:00","date_gmt":"2026-05-25T17:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/25\/itau-cobra-indevidamente-seguros-de-cartoes-saiba-como-ressarcir\/"},"modified":"2026-05-25T14:39:00","modified_gmt":"2026-05-25T17:39:00","slug":"itau-cobra-indevidamente-seguros-de-cartoes-saiba-como-ressarcir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/25\/itau-cobra-indevidamente-seguros-de-cartoes-saiba-como-ressarcir\/","title":{"rendered":"Ita\u00fa cobra indevidamente seguros de cart\u00f5es; saiba como ressarcir"},"content":{"rendered":"<p>O Ita\u00fa Unibanco reconheceu cobran\u00e7a indevida de seguros vinculados a cart\u00f5es de cr\u00e9dito ao longo de 14 anos. A irregularidade foi identificada pela investiga\u00e7\u00e3o do Procon\/MPMG, que aponta descontos constantes e baixos, muitas vezes n\u00e3o percebidos pelo consumidor na fatura.<\/p>\n<p>A apura\u00e7\u00e3o indica que a maioria das contrata\u00e7\u00f5es ocorreu em lojas parceiras, com cart\u00f5es de cr\u00e9dito operados pela antiga bandeira Itaucard. Segundo o MP, o banco inclu\u00eda os seguros sem a autoriza\u00e7\u00e3o dos clientes, mantendo os descontos mesmo ap\u00f3s o cancelamento do cart\u00e3o.<\/p>\n<p>O Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais e o Idec chegaram a um acordo com o Ita\u00fa em fevereiro deste ano, assegurando a devolu\u00e7\u00e3o aos prejudicados. A iniciativa envolve ressarcimento para parte dos consumidores lesados.<\/p>\n<h3>Como solicitar o ressarcimento<\/h3>\n<p>Para pleitear o reembolso, o cliente precisa atender a requisitos espec\u00edficos:<\/p>\n<p>1. Cobran\u00e7a ocorrida entre 13 de junho de 2011 e 18 de dezembro de 2025.<\/p>\n<p>2. Registro de reclama\u00e7\u00e3o formal at\u00e9 o fim de 2025, pelos canais Consumidor.gov.br, Reclame Aqui, Procon, Minist\u00e9rio P\u00fablico, Defensoria P\u00fablica ou Idec.<\/p>\n<p>3. Documenta\u00e7\u00e3o que comprove a cobran\u00e7a irregular, protocolo de reclama\u00e7\u00e3o anterior a 2025 e dados banc\u00e1rios para dep\u00f3sito.<\/p>\n<p>4. Prazo at\u00e9 23 de fevereiro de 2028 para envio do pedido, via telefone 3004-8428 ou pelos e-mails evidenciascontratacaoseguros@correio.itau.com.br e evidenciascontratacaoseguros@itau-unibanco.com.br.<\/p>\n<p>O Ita\u00fa informou que analisar\u00e1 cada caso individualmente e, ap\u00f3s contato, comunicar\u00e1 prazos de resposta e eventual pagamento. A institui\u00e7\u00e3o ressalta que apenas casos comprovados ser\u00e3o ressarcidos, conforme o acordo.<\/p>\n<p>O banco tamb\u00e9m alerta para golpes durante o processo, dizendo que n\u00e3o solicitam pagamento nem pedem senhas, c\u00f3digos ou dados pessoais por telefone. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 manter cautela e usar os canais oficiais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Ita\u00fa Unibanco cobrou indevidamente seguros em cart\u00f5es de cr\u00e9dito por 14 anos, com d\u00e9bitos recorrentes de valores baixos que passaram despercebidos pelos usu\u00e1rios.<\/li>\n<li>A maioria das cobran\u00e7as aconteceu em lojas parceiras, que emitiram cart\u00f5es com a bandeira da antiga Itaucard, com o banco incluindo os seguros sem autoriza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n<li>Em fevereiro deste ano, o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais, o Idec e o Ita\u00fa fecharam um acordo garantindo a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro para parte dos prejudicados.<\/li>\n<li>Para pedir ressarcimento, \u00e9 preciso: ter sofrido cobran\u00e7a entre 13 de junho de 2011 e 18 de dezembro de 2025; ter feito reclama\u00e7\u00e3o formal at\u00e9 o fim de 2025; apresentar comprovantes, protocolo da reclama\u00e7\u00e3o e dados banc\u00e1rios; enviar o pedido at\u00e9 23 de fevereiro de 2028 pelos canais indicados.<\/li>\n<li>O Ita\u00fa afirmou que vai analisar cada caso individualmente; pagamento depende da comprova\u00e7\u00e3o; e refor\u00e7ou n\u00e3o cobrar pagamentos nem pedir senhas ou dados por telefone durante o ressarcimento.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":782685,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Ita\u00fa admite cobran\u00e7a indevida de seguros em cart\u00f5es durante quatorze anos; acordo com MP\/MG e Idec define ressarcimento, prazos e canais para pedir devolu\u00e7\u00e3o","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,247],"class_list":["post-782665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-financeiro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/782665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=782665"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/782665\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/782685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=782665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=782665"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=782665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}