Uma confus\u00e3o envolvendo marca\u00e7\u00e3o de assentos em um voo da LATAM Airlines terminou com a presen\u00e7a de policiais a bordo. O epis\u00f3dio ocorreu no voo LA8071, entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em S\u00e3o Paulo, na noite de s\u00e1bado, dia 23. A tens\u00e3o surgiu ap\u00f3s diverg\u00eancia entre reservas e assentos comprados pelo casal brasileiro.<\/p>\n
A couple, P\u00e2mela Baldan e o marido, havia adquirido com anteced\u00eancia espa\u00e7o extra em uma fileira espec\u00edfica (13K e 13L) para o retorno ao Brasil ap\u00f3s 21 dias na Alemanha. No embarque, o sistema exibiu assentos diferentes (na fileira 17), levando a um primeiro conflito com a tripula\u00e7\u00e3o que havia autorizado o uso dos lugares originalmente reservados.<\/p>\n
Conflito se agravou quando outra passageira afirmou ter adquirido um dos assentos, provocando a insist\u00eancia de uma funcion\u00e1ria da LATAM para que o casal trocasse de lugar. Segundo relatos, a funcion\u00e1ria chegou a mencionar a possibilidade de acionar a pol\u00edcia e acusar o atraso de voo, filmando a passageira durante a abordagem.<\/p>\n
A brasileira acabou sendo orientada a mudar de assento e foi escoltada por policiais para um novo lugar, que n\u00e3o era o espa\u00e7o extra pago. O marido permaneceu na posi\u00e7\u00e3o inicial por algum tempo antes de tamb\u00e9m ser realocado.<\/p>\n
Em nota enviada ao Terra, a LATAM informou que houve uma mudan\u00e7a autom\u00e1tica, em 2025, que separou os assentos do casal j\u00e1 que as reservas foram feitas de forma independente. A empresa afirmou que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar novas altera\u00e7\u00f5es de assentos a bordo e que as a\u00e7\u00f5es visam garantir seguran\u00e7a e efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A companhia disse ainda que est\u00e1 em contato com os clientes para esclarecer o ocorrido e refor\u00e7ou que procedimentos a bordo n\u00e3o permitem altera\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora em assentos previamente comprados. O epis\u00f3dio ganhou repercuss\u00e3o nas redes sociais, com v\u00eddeos que mostram o momento da discuss\u00e3o entre o casal e a equipe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"