{"id":794925,"date":"2026-05-27T03:47:00","date_gmt":"2026-05-27T06:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/27\/c6-amplia-uso-de-ia-com-foco-em-eficiencia-compliance-e-experiencia-do-cliente\/"},"modified":"2026-05-27T03:47:00","modified_gmt":"2026-05-27T06:47:00","slug":"c6-amplia-uso-de-ia-com-foco-em-eficiencia-compliance-e-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/27\/c6-amplia-uso-de-ia-com-foco-em-eficiencia-compliance-e-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"C6 amplia uso de IA com foco em efici\u00eancia, compliance e experiencia do cliente"},"content":{"rendered":"<p>O C6 Bank ampliou as funcionalidades do seu assistente impulsionado por IA, como parte de uma estrat\u00e9gia tecnol\u00f3gica liderada pelo banco digital, que tem o JP Morgan Chase como s\u00f3cio. A meta \u00e9 estreitar o relacionamento com clientes e avan\u00e7ar em um indicador-chave do setor: a principalidade.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, o banco apresentou na ter\u00e7a-feira, 26 de maio, uma ferramenta de consulta de gastos integrada ao C6 Assistant. A solu\u00e7\u00e3o permite ao usu\u00e1rio consultar o hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es da conta corrente e do cart\u00e3o de cr\u00e9dito por meio de intera\u00e7\u00e3o com o assistente.<\/p>\n<p>\u201cNosso primeiro objetivo \u00e9 estreitar o relacionamento com o cliente. E quanto mais conversamos e conhecemos nosso cliente, maior \u00e9 a possibilidade de oferecermos solu\u00e7\u00f5es personalizadas\u201d, afirmou Gustavo Torres, head de inova\u00e7\u00e3o do C6 Bank, em entrevista \u00e0 Bloomberg L\u00ednea.<\/p>\n<p>O anuncio refor\u00e7a a atua\u00e7\u00e3o do C6 em IA para engajamento. A iniciativa faz parte de uma estrat\u00e9gia mais ampla de tecnologia do banco, que busca aprofundar a rela\u00e7\u00e3o com clientes e melhorar a personaliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, segundo fontes da empresa.<\/p>\n<h3>Benef\u00edcios para o consumidor<\/h3>\n<p>Mercados destacam que a percep\u00e7\u00e3o de IA no setor financeiro aumenta o interesse dos investidores, com movimentos recentes de empresas de tecnologia de mem\u00f3ria atingindo patamares de valor acima de US$ 1 trilh\u00e3o. Esse otimismo tamb\u00e9m acompanha as a\u00e7\u00f5es ligadas a inova\u00e7\u00f5es digitais em servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n<p>No radar econ\u00f4mico, o governo sinalizou apoio ao Banco de Bras\u00edlia (BRB) para enfrentar impactos de crises setoriais, com flexibiliza\u00e7\u00e3o de regras fiscais para facilitar empr\u00e9stimos com suporte do FGC. Ainda na agenda, a Uni\u00e3o Europeia registrou avan\u00e7o de vendas de autom\u00f3veis el\u00e9tricos e h\u00edbridos pelo terceiro m\u00eas seguido em abril.<\/p>\n<h3>Observa\u00e7\u00e3o sobre agenda<\/h3>\n<p>Para acompanhar os eventos e indicadores em destaque hoje e ao longo da semana, leitores podem consultar a agenda de mercado disponibilizada pela publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O C6 Bank expandiu as funcionalidades do seu assistente baseado em IA, apresentando uma ferramenta de consulta de gastos integrada ao C6 Assistant.<\/li>\n<li>A novidade permite ao usu\u00e1rio acessar o hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es da conta corrente e do cart\u00e3o de cr\u00e9dito por meio da IA.<\/li>\n<li>O objetivo do banco \u00e9 estreitar o relacionamento com clientes e avan\u00e7ar em principalidade, um indicador-chave do setor.<\/li>\n<li>O head de inova\u00e7\u00e3o, Gustavo Torres, afirmou que quanto mais conna\u00eet o cliente, maior a possibilidade de oferecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/li>\n<li>O movimento faz parte da estrat\u00e9gia tecnol\u00f3gica do C6 Bank, que tem o JP Morgan Chase como s\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":794980,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"C6 Bank expande IA para estreitar o relacionamento com clientes e avan\u00e7ar na principalidade, com nova ferramenta de consulta de gastos","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,247,85,105,132,189],"class_list":["post-794925","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-financeiro","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/794925","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=794925"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/794925\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/794980"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=794925"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=794925"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=794925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}