{"id":799572,"date":"2026-05-27T11:29:31","date_gmt":"2026-05-27T14:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/27\/concessionaria-indenizara-operador-de-pedagio-por-falha-em-coibir-ofensas\/"},"modified":"2026-05-27T11:29:31","modified_gmt":"2026-05-27T14:29:31","slug":"concessionaria-indenizara-operador-de-pedagio-por-falha-em-coibir-ofensas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/05\/27\/concessionaria-indenizara-operador-de-pedagio-por-falha-em-coibir-ofensas\/","title":{"rendered":"Concession\u00e1ria indenizar\u00e1 operador de ped\u00e1gio por falha em coibir ofensas"},"content":{"rendered":"<p>A 5\u00aa turma do Tribunal Regional do Trabalho da 3\u00aa Regi\u00e3o manteve a condena\u00e7\u00e3o de uma concession\u00e1ria de rodovias ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais a um operador de ped\u00e1gio, exposto a ambiente de trabalho hostil. A decis\u00e3o n\u00e3o acolheu recursos da empresa nem do trabalhador.<\/p>\n<p>O colegiado entendeu que o empregado era submetido a agress\u00f5es verbais frequentes por parte de usu\u00e1rios, sem que a empresa adotasse medidas eficazes para proteger sua sa\u00fade e dignidade no trabalho. A prova testemunhal apontou press\u00e3o constante, falta de pessoal e suporte insuficiente da gest\u00e3o.<\/p>\n<p>O caso ocorreu em Alfenas, no estado de Minas Gerais, onde o trabalhador atuava na pra\u00e7a de ped\u00e1gio. A empresa foi considerada ciente do ambiente degradante e, ainda assim, n\u00e3o tomou provid\u00eancias para eliminar o problema.<\/p>\n<p>A decis\u00e3o manteve a senten\u00e7a da 2\u00aa Vara do Trabalho de Alfenas, que fixou a indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais em R$ 7 mil. O Tribunal reiterou que a quantia \u00e9 compat\u00edvel com os crit\u00e9rios de razoabilidade e proporcionalidade, al\u00e9m de cumprir fun\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica.<\/p>\n<p><strong>Entenda as fundamenta\u00e7\u00f5es<\/strong>: o ac\u00f3rd\u00e3o destacou o dever de zelar por um ambiente de trabalho saud\u00e1vel, previsto na CLT e na Constitui\u00e7\u00e3o, bem como a refer\u00eancia da OIT \u00e0 preven\u00e7\u00e3o de riscos psicossociais no trabalho. A responsabiliza\u00e7\u00e3o ocorreu por omiss\u00e3o, entendida como condi\u00e7\u00e3o de ass\u00e9dio moral.<\/p>\n<p>Foi citado o art. 933 do C\u00f3digo Civil para respaldar a responsabiliza\u00e7\u00e3o da empregadora por danos decorrentes do ambiente laboral. A relatoria ficou a cargo do desembargador Paulo Maur\u00edcio Ribeiro Pires.<\/p>\n<p>A 5\u00aa turma refor\u00e7ou ainda que as situa\u00e7\u00f5es vivenciadas configuram ass\u00e9dio moral, com dano e nexo de causalidade reconhecidos pela jurisprud\u00eancia civil, mantendo o valor fixado na origem. A decis\u00e3o, portanto, preserva a repara\u00e7\u00e3o ao trabalhador sem ampliar indevidamente o montante.<\/p>\n<p>Caso semelhante envolve o compromisso das empresas com a prote\u00e7\u00e3o do trabalhador frente a situa\u00e7\u00f5es de hostilidade, com impactos na sa\u00fade ps\u00edquica e na dignidade no trabalho. A decis\u00e3o pode orientar casos futuros sobre ambiente laboral e responsabiliza\u00e7\u00e3o empresarial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Tribunal Regional do Trabalho da 3\u00aa regi\u00e3o manteve a condena\u00e7\u00e3o de uma concession\u00e1ria de rodovias ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais a um operador de ped\u00e1gio, por ambiente de trabalho hostil.<\/li>\n<li>A decis\u00e3o reconheceu que o empregado era v\u00edtima de agress\u00f5es verbais frequentes de usu\u00e1rios, sem que a empresa tomasse medidas eficazes para proteger a sa\u00fade e a dignidade no trabalho.<\/li>\n<li>A 5\u00aa turma manteve a condena\u00e7\u00e3o de R$ 7 mil, fixada na senten\u00e7a, rejeitando os recursos da empresa e do trabalhador.<\/li>\n<li>O tribunal destacou o dever legal de assegurar um ambiente de trabalho saud\u00e1vel e seguro, com base na CLT, na Constitui\u00e7\u00e3o e na Conven\u00e7\u00e3o 190 da Organiza\u00e7\u00e3o Internacional do Trabalho.<\/li>\n<li>Foi utilizado o enquadramento de ass\u00e9dio moral, com nexo causal entre a conduta omissiva da empresa e os danos sofridos pelo empregado, conforme os artigos 186 e 927 do C\u00f3digo Civil.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":799578,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"TRT-3 mant\u00e9m indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 7 mil a operador de ped\u00e1gio por ambiente de trabalho hostil, com agress\u00f5es verbais recorrentes e omiss\u00e3o da empresa","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[],"class_list":["post-799572","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/799572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=799572"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/799572\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/799578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=799572"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=799572"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=799572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}