{"id":805953,"date":"2026-05-28T05:54:00","date_gmt":"2026-05-28T08:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/28\/governo-pode-multar-ifood-em-r-14-milhoes-por-nao-detalhar-precos\/"},"modified":"2026-05-28T05:54:00","modified_gmt":"2026-05-28T08:54:00","slug":"governo-pode-multar-ifood-em-r-14-milhoes-por-nao-detalhar-precos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/politica\/2026\/05\/28\/governo-pode-multar-ifood-em-r-14-milhoes-por-nao-detalhar-precos\/","title":{"rendered":"Governo pode multar iFood em R$ 14 milh\u00f5es por n\u00e3o detalhar pre\u00e7os"},"content":{"rendered":"<p>A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica (MJSP), abriu processos administrativos sancionadores contra as plataformas de entrega iFood e Keeta por descumprirem uma portaria de mar\u00e7o que determina o detalhamento do valor pago pelo consumidor. A medida foi anunciada em coletiva na ter\u00e7a-feira, 27 de maio de 2026, pelos ministros da Secretaria-Geral da Presid\u00eancia, Guilherme Boulos, e pelo secret\u00e1rio nacional do Consumidor, Ricardo Morishita Wada. As plataformas t\u00eam 20 dias para apresentar defesas, e as multas podem chegar a 14 milh\u00f5es de reais.<\/p>\n<p>A norma obriga a apresenta\u00e7\u00e3o, de forma clara e ostensiva, do que \u00e9 pago ao restaurante, ao motorista e do que \u00e9 recolhido pela plataforma. A fiscaliza\u00e7\u00e3o teria come\u00e7ado logo ap\u00f3s o encerramento do prazo de 30 dias para adequa\u00e7\u00e3o. A decis\u00e3o sinaliza a intensifica\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de transpar\u00eancia para o setor de entregas no pa\u00eds.<\/p>\n<p>A atua\u00e7\u00e3o ocorre ap\u00f3s den\u00fancias de que as plataformas n\u00e3o detalham os pre\u00e7os de forma suficiente ao consumidor, conforme a portaria 61\/2026. A regulamenta\u00e7\u00e3o exige que os componentes das tarifas sejam exibidos de maneira compreens\u00edvel no app e nos recibos.<\/p>\n<h3>Posi\u00e7\u00e3o das plataformas<\/h3>\n<p>O iFood informou que est\u00e1 em processo de implementa\u00e7\u00e3o das adequa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para atender \u00e0 Portaria 61\/2026 e reiterou o compromisso com a conformidade e a transpar\u00eancia. A empresa afirma que a norma demanda altera\u00e7\u00f5es relevantes na arquitetura de sistemas, no aplicativo e em fluxos de informa\u00e7\u00e3o, e que tem buscado di\u00e1logo com a Senacon desde fevereiro, sem retorno at\u00e9 o momento.<\/p>\n<p>A Keeta tamb\u00e9m foi contatada pela imprensa para manifesta\u00e7\u00e3o. O ve\u00edculo Gazeta do Povo indicou que o espa\u00e7o segue aberto para ouvir a plataforma, que ainda n\u00e3o enviou posicionamento p\u00fablico detalhado para esta reportagem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Secretaria Nacional do Consumidor converteu averigua\u00e7\u00f5es contra iFood e Keeta em processos administrativos sancionadores por descumprirem a Portaria 61\/2026, que exige detalhar o valor pago pelo consumidor.<\/li>\n<li>A medida foi anunciada na ter\u00e7a-feira, 27 de maio, por Guilherme Boulos (ministro da Secretaria-Geral da Presid\u00eancia) e por Ricardo Morishita Wada (secret\u00e1rio nacional do Consumidor); as plataformas t\u00eam 20 dias para apresentar defesas e as multas podem chegar a R$ 14 milh\u00f5es.<\/li>\n<li>A norma determina a apresenta\u00e7\u00e3o, de forma clara e adequada, do que \u00e9 pago ao restaurante, ao motorista e do que \u00e9 recolhido pela plataforma.<\/li>\n<li>O iFood afirma que a portaria foi editada sem di\u00e1logo t\u00e9cnico e que j\u00e1 protocolou cinco pedidos de reuni\u00e3o desde fevereiro, sem retorno; a Keeta permanece aberta \u00e0 manifesta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O iFood diz estar implementando as adequa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e busca di\u00e1logo t\u00e9cnico com a Senacon para a implementa\u00e7\u00e3o da norma; a institui\u00e7\u00e3o j\u00e1 recebeu as solicita\u00e7\u00f5es de reuni\u00e3o sem resposta.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":806006,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Senacon instaura processo contra iFood e Keeta por n\u00e3o detalhar composi\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os; defesa em vinte dias pode resultar em multa de at\u00e9 14 milh\u00f5es de reais","footnotes":""},"categories":[1,33],"tags":[104,94,91,101,31,248],"class_list":["post-805953","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-politica","tag-apps","tag-economia","tag-governo","tag-pessoas","tag-politica","tag-regulacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/805953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=805953"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/805953\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/806006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=805953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=805953"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=805953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}