{"id":807270,"date":"2026-05-27T14:49:00","date_gmt":"2026-05-27T17:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/27\/grupo-fleury-empresa-movida-pelo-inconformismo\/"},"modified":"2026-05-27T14:49:00","modified_gmt":"2026-05-27T17:49:00","slug":"grupo-fleury-empresa-movida-pelo-inconformismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/27\/grupo-fleury-empresa-movida-pelo-inconformismo\/","title":{"rendered":"Grupo Fleury: empresa movida pelo inconformismo"},"content":{"rendered":"<p>O epis\u00f3dio do Advance Cast traz Eco Moliterno em conversa com Patr\u00edcia Maeda, presidente de Unidade de Neg\u00f3cios B2C do Grupo Fleury, sobre os principais desafios e oportunidades do segmento de sa\u00fade voltado ao consumidor final. O di\u00e1logo foca na transforma\u00e7\u00e3o do modelo de atua\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n<p>Patr\u00edcia explica como o Fleury busca colocar o cliente no centro das decis\u00f5es, investindo em experi\u00eancia, tecnologia e novos formatos de relacionamento. A proposta envolve acompanhar a jornada do paciente e construir valor por meio da tecnologia.<\/p>\n<p>O papo tamb\u00e9m aborda a personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento, a evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e o papel do digital na sa\u00fade. O conte\u00fado \u00e9 apresentado como refer\u00eancia para quem acompanha tend\u00eancias em B2C, transforma\u00e7\u00e3o digital e experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<h3>Temas centrais<\/h3>\n<ul>\n<li>O que est\u00e1 em jogo para o setor de sa\u00fade com foco no consumidor.<\/li>\n<li>Como o Grupo Fleury alinha opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e atendimento ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>No podcast Advance Cast, Eco Moliterno conversa com Patr\u00edcia Maeda, presidente de Unidade de Neg\u00f3cios B2C do Grupo Fleury.<\/li>\n<li>O tema central \u00e9 os principais desafios e oportunidades do segmento de sa\u00fade voltado ao consumidor final.<\/li>\n<li>O Grupo Fleury est\u00e1 colocando o cliente no centro das decis\u00f5es, investindo em experi\u00eancia, tecnologia e novos modelos de relacionamento.<\/li>\n<li>T\u00f3picos abordados incluem personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento, jornada do paciente e inova\u00e7\u00e3o em servi\u00e7os.<\/li>\n<li>O conte\u00fado tamb\u00e9m discute o papel do digital na constru\u00e7\u00e3o de valor em sa\u00fade e tend\u00eancias para neg\u00f3cios B2C no setor.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":807288,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Patr\u00edcia Maeda explica como o Grupo Fleury coloca o cliente no centro, investe em experi\u00eancia, tecnologia e novos modelos de relacionamento no varejo de sa\u00fade","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[124,85,101,29,132,189],"class_list":["post-807270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-comportamento","tag-inovacao","tag-pessoas","tag-saude","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/807270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=807270"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/807270\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/807288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=807270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=807270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=807270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}