{"id":807863,"date":"2026-05-27T20:00:00","date_gmt":"2026-05-27T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/27\/cvc-e-decolar-empatam-como-melhores-agencias-de-viagem-online-aponta-datafolha\/"},"modified":"2026-05-27T20:00:00","modified_gmt":"2026-05-27T23:00:00","slug":"cvc-e-decolar-empatam-como-melhores-agencias-de-viagem-online-aponta-datafolha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/27\/cvc-e-decolar-empatam-como-melhores-agencias-de-viagem-online-aponta-datafolha\/","title":{"rendered":"CVC e Decolar empatam como melhores ag\u00eancias de viagem online, aponta Datafolha"},"content":{"rendered":"<p>Em relat\u00f3rio da Datafolha divulgado nesta sexta-feira, CVC e Decolar empataram como melhores ag\u00eancias de viagem online, segundo a edi\u00e7\u00e3o 2024\/2025 da pesquisa. A defini\u00e7\u00e3o considera men\u00e7\u00f5es dos entrevistados e avalia\u00e7\u00f5es gerais do mercado brasileiro de turismo online. A confirma\u00e7\u00e3o chega ap\u00f3s u\u017etimas mudan\u00e7as no setor.<\/p>\n<p>A CVC Corp lidera h\u00e1 sete edi\u00e7\u00f5es na categoria de melhor marca de turismo, alcan\u00e7ando 25% das men\u00e7\u00f5es. A companhia aposta na diversifica\u00e7\u00e3o entre clientes nacionais e estrangeiros que visitam o Brasil, fortalecendo canais digitais e parcerias internacionais.<\/p>\n<p>A Decolar, por sua vez, mant\u00e9m \u00eanfase em tecnologia e IA. A empresa desenvolveu aplica\u00e7\u00f5es no ChatGPT para ampliar a presen\u00e7a em plataformas digitais, buscando integrar IA ao atendimento e ao planejamento de viagens.<\/p>\n<h3>Perfil de clientes e estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios<\/h3>\n<p>Fabio Mader, presidente da CVC desde 2026, descreve um mercado com m\u00faltiplos Brasis. Em capitais, jovens costumam planejar viagens de forma independente, j\u00e1 que destinos simples s\u00e3o f\u00e1ceis de escolher.<\/p>\n<p>O executivo refor\u00e7a que, para viagens mais complexas, com idiomas diferentes e fam\u00edlias, a demanda recai sobre a CVC. A estrat\u00e9gia inclui ampliar a presen\u00e7a internacional por meio de parcerias com operadores de 12 pa\u00edses.<\/p>\n<h3>Inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e presen\u00e7a digital<\/h3>\n<p>A rede de lojas da CVC soma cerca de 1.500 unidades. Mesmo assim, os canais digitais ganham peso diante da maior oferta de servi\u00e7os online, incluindo a compra via aplicativo com suporte via WhatsApp do vendedor.<\/p>\n<p>A Decolar destaca investimentos em IA, com a assistente Sofia gerando mais de um milh\u00e3o de conversas mensais e respondendo por cerca de 1\/3 dos processos de planejamento na plataforma. A \u00e1rea de tecnologia responde por parte relevante do faturamento.<\/p>\n<h3>Parcerias e pr\u00f3ximos passos<\/h3>\n<p>A alian\u00e7a com a Conectaas amplia a disponibilidade de produtos CVC para estrangeiros que visitam o Brasil, conforme ressalta a gest\u00e3o atual. A estrat\u00e9gia busca atender clientes internacionais com maior variedade de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>No mesmo sentido, a Decolar divulga avan\u00e7os ao integrar IA \u00e0s opera\u00e7\u00f5es, visando reduzir o volume operacional humano em atividades repetitivas e liberar equipes para demandas complexas.<\/p>\n<h3>Proje\u00e7\u00f5es e eventos futuros<\/h3>\n<p>A partir de 11 de junho, a Decolar lan\u00e7ar\u00e1 patroc\u00ednio master na transmiss\u00e3o dos jogos da Copa do Mundo pela Caz\u00e9 TV, sinalizando maior presen\u00e7a de marca em eventos esportivos. A iniciativa pretende ampliar alcance entre torcedores e viajantes. Fonte: Folhapress.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Datafolha aponta empate entre CVC e Decolar como melhores ag\u00eancias de viagens online, com a CVC vencendo pela s\u00e9tima vez na categoria turismo, com 25% das men\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>A CVC destaca atua\u00e7\u00e3o digital e expans\u00e3o internacional, incluindo parceria com a Conectaas para oferecer produtos a turistas estrangeiros que visitam o Brasil.<\/li>\n<li>A rede f\u00edsica da CVC soma cerca de 1.500 ag\u00eancias, mas os canais digitais t\u00eam grande peso nos resultados.<\/li>\n<li>A Decolar investe em intelig\u00eancia artificial, com a assistente Sofia e um aplicativo integrado ao ChatGPT, al\u00e9m de patroc\u00ednio da Copa do Mundo pela Caz\u00e9 TV a partir de 11 de junho.<\/li>\n<li>A Sofia registra mais de um milh\u00e3o de conversas mensais e representa cerca de 3% do faturamento, ajudando na personaliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e redu\u00e7\u00e3o de volume operacional.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":807934,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"CVC e Decolar empatam como melhores ag\u00eancias de viagem online, segundo Datafolha; CVC mira expans\u00e3o internacional, Decolar investe em IA","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,105,95,132,189,70],"class_list":["post-807863","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-inteligencia-artificial","tag-redes-sociais","tag-startups","tag-tecnologia","tag-turismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/807863","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=807863"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/807863\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/807934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=807863"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=807863"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=807863"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}