{"id":808912,"date":"2026-05-28T10:40:00","date_gmt":"2026-05-28T13:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/28\/ifood-pode-sofrer-multa-milionaria-aponta-apuracao\/"},"modified":"2026-05-28T10:40:00","modified_gmt":"2026-05-28T13:40:00","slug":"ifood-pode-sofrer-multa-milionaria-aponta-apuracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/politica\/2026\/05\/28\/ifood-pode-sofrer-multa-milionaria-aponta-apuracao\/","title":{"rendered":"iFood pode sofrer multa milion\u00e1ria, aponta apura\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>A Senacon abriu processos administrativos contra os apps iFood e Keeta por suposto descumprimento das regras de transpar\u00eancia na cobran\u00e7a de entregas. A medida pode gerar multas que somam at\u00e9 14 milh\u00f5es de reais. A investiga\u00e7\u00e3o foca na forma de dividir o valor pago pelo consumidor entre aplicativo, entregador e estabelecimento.<\/p>\n<p>Segundo a divulga\u00e7\u00e3o, a fiscaliza\u00e7\u00e3o ocorreu ap\u00f3s o fim do prazo de adapta\u00e7\u00e3o, encerrado em abril. Uber e 99 j\u00e1 teriam cumprido as exig\u00eancias, enquanto iFood e Keeta teriam apresentado falhas na transpar\u00eancia das cobran\u00e7as.<\/p>\n<h3>Avan\u00e7os na investiga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A \u00e1rea t\u00e9cnica da Senacon afirma que o iFood n\u00e3o comprovou a implementa\u00e7\u00e3o de mecanismos de transpar\u00eancia e n\u00e3o respondeu de forma satisfat\u00f3ria \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es. O aplicativo informou estar ajustando os sistemas para atender \u00e0 portaria e criticou a aus\u00eancia de di\u00e1logo com o governo.<\/p>\n<p>A Keeta foi questionada por n\u00e3o apresentar informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os valores destinados a cada participante da opera\u00e7\u00e3o. O governo rejeitou a alega\u00e7\u00e3o de segredo de neg\u00f3cio para ocultar dados. A plataforma disse j\u00e1 disponibilizar informa\u00e7\u00f5es sobre taxas, entrega e repasses.<\/p>\n<p>Ambas as empresas ter\u00e3o prazo de 20 dias para apresentar defesa e tentar evitar as san\u00e7\u00f5es previstas. A Portaria n\u00ba 61 orienta que os valores divulgados ao consumidor deixem claro quanto fica com cada parte da cadeia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Senacon abriu processos administrativos contra iFood e Keeta por suposto descumprimento das regras de transpar\u00eancia na cobran\u00e7a de entregas, com multas que podem chegar a at\u00e9 R$ 14 milh\u00f5es.<\/li>\n<li>A a\u00e7\u00e3o acompanha o fim do prazo de adapta\u00e7\u00e3o, encerrado em abril; Uber e 99 j\u00e1 se adequaram, enquanto iFood e Keeta apresentaram falhas.<\/li>\n<li>O ministro Guilherme Boulos afirmou que o cumprimento das regras n\u00e3o \u00e9 opcional e questionou a transpar\u00eancia sobre quanto fica com o entregador, o restaurante e as taxas da plataforma.<\/li>\n<li>No caso do iFood, a \u00e1rea t\u00e9cnica da Senacon disse que a empresa n\u00e3o comprovou mecanismos adequados de transpar\u00eancia e n\u00e3o atendeu satisfatoriamente \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es; o app afirma estar adaptando sistemas e critica a aus\u00eancia de di\u00e1logo pr\u00e9vio.<\/li>\n<li>A Keeta foi questionada por n\u00e3o apresentar informa\u00e7\u00f5es individualizadas sobre os valores destinados a cada participante da opera\u00e7\u00e3o; governo rejeita a justificativa de segredo de neg\u00f3cio; a plataforma diz j\u00e1 disponibilizar informa\u00e7\u00f5es, e ambos t\u00eam 20 dias para defesa.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":808978,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Senacon abre processos contra iFood e Keeta por falta de transpar\u00eancia na cobran\u00e7a; multas podem chegar a 14 milh\u00f5es, com defesa em 20 dias","footnotes":""},"categories":[1,33],"tags":[140,104,94,91,31,248],"class_list":["post-808912","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-politica","tag-alimentacao","tag-apps","tag-economia","tag-governo","tag-politica","tag-regulacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/808912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=808912"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/808912\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/808978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=808912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=808912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=808912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}