O Bradesco criou um novo segmento para clientes de alta renda em tempo recorde: nove meses. A decis\u00e3o foi apresentada pela diretora do Bradesco Principal, Andressa Mattos, em painel no Fin4She Summit 2026, em S\u00e3o Paulo. O lan\u00e7amento da marca ocorreu em 2024.<\/p>\n
Segundo Andressa, o objetivo foi acompanhar a mudan\u00e7a no perfil do cliente de alta renda: mais informado, exigente e menos fiel. A estrat\u00e9gia passou por estrutura\u00e7\u00e3o de atendimento, marca, valor agregado, equipes, jornadas e reformas de espa\u00e7os, com opera\u00e7\u00e3o pronta em outubro do mesmo ano.<\/p>\n
Ao longo da apresenta\u00e7\u00e3o, a executiva ressaltou que mais de mil entrevistas com clientes embasaram os pilares do Bradesco Principal: atendimento personalizado, foco em investimentos, solu\u00e7\u00f5es internacionais e foco na experi\u00eancia. Escrit\u00f3rios foram criados sem o modelo tradicional de ag\u00eancia, com ambientes de lounge, salas de reuni\u00e3o e caf\u00e9.<\/p>\n
A iniciativa combinou tecnologia e pessoas. Andressa destacou que intelig\u00eancia artificial e dados s\u00e3o importantes, mas a conex\u00e3o entre pessoas \u00e9 o diferencial. O modelo privilegia consultoria, com espa\u00e7os pensados para facilitar o relacionamento.<\/p>\n
A executiva ressaltou que transformar envolve menos controle e mais mobiliza\u00e7\u00e3o de equipes. Lideran\u00e7a, segundo ela, \u00e9 dar dire\u00e7\u00e3o, construir contexto e confiar nas pessoas certas. O aprendizado principal, sintetizado por Andressa, \u00e9 que a transforma\u00e7\u00e3o depende de fazer o b\u00e1sico bem feito por tempo suficiente.<\/p>\n
O Fin4She Summit 2026, promovido na FAAP, re\u00fane executivas, empreendedoras e lideran\u00e7as para debater finan\u00e7as, inova\u00e7\u00e3o e protagonismo feminino. A cobertura do encontro \u00e9 conduzida pelo E-Investidor, como m\u00eddia parceira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"