O CEO global da IBM, Arvind Krishna, afirmou durante a NY Tech Week, em Nova York, que cerca de 30% dos funcion\u00e1rios de suporte e back office podem n\u00e3o ser mais necess\u00e1rios em alguns anos. A previs\u00e3o acompanha a rotina de ado\u00e7\u00e3o da IA na empresa.<\/p>\n
Krishna destaca ganhos de produtividade da IA em \u00e1reas como desenvolvimento de software, marketing, vendas, atendimento ao cliente e opera\u00e7\u00f5es corporativas. Entretanto, as fun\u00e7\u00f5es administrativas devem sofrer maior press\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o, exigindo requalifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A IBM usa a pr\u00f3pria estrutura interna como laborat\u00f3rio. Relat\u00f3rios internos apontam ganhos de produtividade de US$ 4,5 bilh\u00f5es desde janeiro de 2023 e economia de 3,9 milh\u00f5es de horas de trabalho em 2024 com automa\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas.<\/p>\n
A vis\u00e3o \u00e9 de que a IA reorganize o trabalho, n\u00e3o substitua por completo. Fun\u00e7\u00f5es de cria\u00e7\u00e3o de valor podem ganhar escala, enquanto \u00e1reas de suporte tendem a reduzir demanda, conforme o executivo.<\/p>\n
> Aumento de produtividade no desenvolvimento de software \u00e9 citado como exemplo. Programadores da IBM estariam cerca de 40% mais produtivos do que h\u00e1 dois anos, com o triplo de contrata\u00e7\u00f5es de profissionais iniciantes em 2024.<\/p>\n
Krishna afirma que queda do custo de desenvolvimento viabiliza produtos antes impens\u00e1veis. O ganho de produtividade, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 distribu\u00eddo de forma uniforme entre as fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
O F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial projeta mudan\u00e7as at\u00e9 2030 que podem eliminar milh\u00f5es de empregos, mas criar dezenas de milh\u00f5es de novas vagas. A nota \u00e9 que a requalifica\u00e7\u00e3o em larga escala \u00e9 essencial para o saldo positivo.<\/p>\n
Qualifica\u00e7\u00e3o de profissionais<\/p>\n
Arvind Krishna enfatizou que a transi\u00e7\u00e3o ter\u00e1 custos humanos. Empresas devem investir em requalifica\u00e7\u00e3o, e trabalhadores precisam aceitar que algumas fun\u00e7\u00f5es n\u00e3o retornar\u00e3o ao formato anterior.<\/p>\n
O executivo n\u00e3o detalha impactos espec\u00edficos para pa\u00edses emergentes. Limitou-se a dizer que a regi\u00e3o tem potencial para inova\u00e7\u00e3o, incluindo o Brasil.<\/p>\n
*A jornalista viajou a Nova York a convite da IBM*<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"