{"id":8703,"date":"2025-02-13T10:42:50","date_gmt":"2025-02-13T13:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/02\/13\/transformacao-na-compra-de-carros-no-brasil-promete-revolucionar-ate-2030\/"},"modified":"2025-02-13T10:42:50","modified_gmt":"2025-02-13T13:42:50","slug":"transformacao-na-compra-de-carros-no-brasil-promete-revolucionar-ate-2030","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/02\/13\/transformacao-na-compra-de-carros-no-brasil-promete-revolucionar-ate-2030\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o na compra de carros no Brasil promete revolucionar at\u00e9 2030"},"content":{"rendered":"<p>Desde o final de 2023, consumidores nos Estados Unidos t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de acessar a Amazon para escolher, encomendar, financiar e agendar a retirada de um carro da Hyundai em concession\u00e1rias. O servi\u00e7o, denominado <strong>Amazon Autos<\/strong>, est\u00e1 dispon\u00edvel em 48 cidades e a Amazon planeja expandi-lo, conforme comunicado da empresa. A expectativa \u00e9 que essa inova\u00e7\u00e3o chegue ao Brasil at\u00e9 2030, transformando a experi\u00eancia de compra de autom\u00f3veis, segundo Leandro Guissoni, professor da Darden School of Business e cofundador da Decoupling, especializada em inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O setor automotivo brasileiro apresentou crescimento em 2024, mesmo diante de uma desacelera\u00e7\u00e3o no final do ano. O IBGE revelou que as vendas de ve\u00edculos e motos foram o segundo segmento que mais cresceu no pa\u00eds, impulsionado por boas condi\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito, especialmente no primeiro semestre. Guissoni destaca que a principal melhoria para o consumidor ser\u00e1 a <strong>transpar\u00eancia de pre\u00e7os<\/strong> e a redu\u00e7\u00e3o das fric\u00e7\u00f5es na negocia\u00e7\u00e3o, possibilitando uma diminui\u00e7\u00e3o da assimetria de informa\u00e7\u00e3o entre compradores e vendedores.<\/p>\n<p>Nos pr\u00f3ximos cinco anos, a experi\u00eancia de compra de carros no Brasil deve passar por mudan\u00e7as significativas, inspiradas em pr\u00e1ticas de inova\u00e7\u00e3o centradas no cliente, como as da Amazon. Guissoni observa que h\u00e1 uma defasagem de at\u00e9 cinco anos entre o que ocorre no mercado digital dos Estados Unidos e sua implementa\u00e7\u00e3o no Brasil, onde os consumidores est\u00e3o cada vez mais habituados a servi\u00e7os inovadores como Netflix e Uber. Essa expectativa de mudan\u00e7a \u00e9 refor\u00e7ada por dados que mostram a insatisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores brasileiros com a avalia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de carros usados, que obteve um score de apenas 7,02 em uma escala de 0 a 10.<\/p>\n<p>Um estudo da Decoupling, baseado em 11.788 avalia\u00e7\u00f5es de clientes, revelou que a maior insatisfa\u00e7\u00e3o est\u00e1 relacionada \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de carros usados e \u00e0 necessidade de visitas subsequentes \u00e0s concession\u00e1rias. O test drive, por outro lado, \u00e9 o momento mais satisfat\u00f3rio, com nota de 8,03. Marcas como Honda e Hyundai se destacam com as melhores avalia\u00e7\u00f5es, enquanto Renault e GWM apresentam notas mais baixas. Guissoni observa que a parceria da Amazon com a Hyundai nos Estados Unidos reflete um compromisso com a experi\u00eancia do consumidor, algo que pode ser replicado no Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde o final de 2023, consumidores nos Estados Unidos t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de acessar a Amazon para escolher, encomendar, financiar e agendar a retirada de um carro da Hyundai em concession\u00e1rias. O servi\u00e7o, denominado Amazon Autos, est\u00e1 dispon\u00edvel em 48 cidades e a Amazon planeja expandi-lo, conforme comunicado da empresa. 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