O caso ocorreu no embarque de um voo da British Airways com destino a Alicante, na Espanha, envolvendo a fam\u00edlia Entwistle e Mason, um garoto de 13 anos que tem s\u00edndrome de Tourette. Segundo relatos, Mason gritou a palavra considerada uma amea\u00e7a durante o processo de embarque, o que levou \u00e0 interven\u00e7\u00e3o de autoridades. A fam\u00edlia alega que j\u00e1 havia informado a companhia com anteced\u00eancia sobre a condi\u00e7\u00e3o dele.<\/p>\n
De acordo com Martyn e Gemma Entwistle, a BA havia sido avisada sobre os tiques vocais do filho. A fam\u00edlia apresentou documentos m\u00e9dicos e o diagn\u00f3stico antes da viagem, e afirma que o port\u00e3o de embarque n\u00e3o havia sinalizado qualquer problema durante a passagem pela seguran\u00e7a. O epis\u00f3dio, entretanto, culminou com a chegada de policiais armados ao port\u00e3o e a decis\u00e3o de impedir o embarque do grupo.<\/p>\n
No momento em que foram detidos, Mason ficou no ch\u00e3o, em estado de abalo, enquanto os adultos questionavam o motivo da medida. Segundo a fam\u00edlia, as amigas da filha, que viajavam no mesmo grupo, puderam embarcar normalmente. A situa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m implicou o pai, que, segundo relatos, foi informado por funcion\u00e1rios da empresa de que n\u00e3o poderia mais voar naquele dia.<\/p>\n
Ap\u00f3s o epis\u00f3dio, a fam\u00edlia passou a entender que havia uma suposta \u201camea\u00e7a de bomba\u201d associada \u00e0 sua passagem. No balc\u00e3o de atendimento, Martyn afirma ter recebido a informa\u00e7\u00e3o de que o comando do voo n\u00e3o permitiria o embarque, sem oferecer assist\u00eancia adequada ao menino. A liga\u00e7\u00e3o para a BA foi encerrada sem retorno.<\/p>\n
A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 descrita pela fam\u00edlia como uma falha de comunica\u00e7\u00e3o entre a assist\u00eancia a bordo e o port\u00e3o de embarque, j\u00e1 que Mason apresentava tiques vocais previs\u00edveis. A Tourette \u00e9 um dist\u00farbio neurol\u00f3gico que causa tiques, vocais ou f\u00edsicos, que podem incluir palavras socialmente inadequadas em alguns casos. A condi\u00e7\u00e3o, no entanto, n\u00e3o implica risco intr\u00ednseco.<\/p>\n
A BA informou \u00e0 People que a situa\u00e7\u00e3o foi complexa e dif\u00edcil, citando m\u00faltiplos fatores contribuintes para a decis\u00e3o de impedir o embarque. A fam\u00edlia relata ter recebido apenas mensagens padr\u00e3o por e-mail, sem pedido de desculpas, segundo Martyn. Por fim, os Entwistles optaram por viajar com outra companhia a\u00e9rea, cuja tripula\u00e7\u00e3o informou aos passageiros sobre a condi\u00e7\u00e3o de Mason.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"