{"id":882428,"date":"2026-06-08T06:12:00","date_gmt":"2026-06-08T09:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/08\/ia-nao-substituira-o-julgamento-humano-nas-decisoes-dos-bancos-diz-ceo-do-hsbc\/"},"modified":"2026-06-08T06:12:00","modified_gmt":"2026-06-08T09:12:00","slug":"ia-nao-substituira-o-julgamento-humano-nas-decisoes-dos-bancos-diz-ceo-do-hsbc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/08\/ia-nao-substituira-o-julgamento-humano-nas-decisoes-dos-bancos-diz-ceo-do-hsbc\/","title":{"rendered":"IA n\u00e3o substituir\u00e1 o julgamento humano nas decis\u00f5es dos bancos, diz CEO do HSBC"},"content":{"rendered":"<p>Georges Elhedery, CEO do HSBC, afirmou que o julgamento humano continuar\u00e1 no centro das opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, mesmo com o avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial. Em entrevista \u00e0 Bloomberg TV, ele ressaltou a import\u00e2ncia da responsabilidade humana no setor.<\/p>\n<p>O executivo explicou que a IA pode transformar a forma de atender clientes, aumentando a produtividade e permitindo servi\u00e7os hiperpersonalizados. Mesmo assim, refor\u00e7ou que as pessoas seguem sendo fundamentais e que isso pode abrir espa\u00e7o para novas contrata\u00e7\u00f5es no futuro.<\/p>\n<p>Segundo a Bloomberg, o HSBC avalia a possibilidade de reduzir at\u00e9 20 mil fun\u00e7\u00f5es nos pr\u00f3ximos anos, o equivalente a cerca de 10% da for\u00e7a de trabalho, como resultado da ado\u00e7\u00e3o da IA. Elhedery afirmou que o banco do futuro exige investimento e gera capacidades adicionais.<\/p>\n<h3>Uso atual de IA no HSBC<\/h3>\n<p>O HSBC j\u00e1 utiliza IA em \u00e1reas como conformidade e conhe\u00e7a seu cliente (KYC), al\u00e9m de outras fun\u00e7\u00f5es em diferentes \u00e1reas de neg\u00f3cio, conforme o CEO. A integra\u00e7\u00e3o da tecnologia ocorre em etapas e busca ampliar controles e efici\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O CEO Georges Elhedery afirmou que julgamento e tomada de decis\u00e3o humanos continuam centrais nos bancos, mesmo com o avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial.<\/li>\n<li>Ele disse \u00e0 Bloomberg TV que a IA pode revolucionar o atendimento, aumentar a produtividade e oferecer servi\u00e7os hiperpersonalizados, mas n\u00e3o substituir\u00e1 as pessoas.<\/li>\n<li>Elhedery indicou que a IA pode levar a mais contrata\u00e7\u00f5es no futuro, n\u00e3o apenas a demiss\u00f5es.<\/li>\n<li>A Bloomberg informou que o HSBC avalia cortar at\u00e9 20.000 fun\u00e7\u00f5es, cerca de 10% da for\u00e7a de trabalho, nos pr\u00f3ximos anos devido \u00e0 IA.<\/li>\n<li>O banco j\u00e1 utiliza IA em \u00e1reas como conformidade de know your customer (KYC) e outras fun\u00e7\u00f5es, para ampliar capacidades.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":882450,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Julgamento humano continua central no HSBC, mesmo com IA; a tecnologia pode aumentar produtividade e abrir novas contrata\u00e7\u00f5es, com uso em conformidade","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,85,105,132,189],"class_list":["post-882428","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/882428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=882428"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/882428\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/882450"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=882428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=882428"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=882428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}