O setor de meios eletr\u00f4nicos de pagamento mostrou continuidade de expans\u00e3o no 1\u00ba trimestre de 2026, com R$ 1,1 trilh\u00e3o em 11,7 bilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es. Os cart\u00f5es de cr\u00e9dito tiveram alta de 12,8% e o d\u00e9bito caiu 2,4%. O NFC cresceu 19,3%, atingindo R$ 504,8 bilh\u00f5es.<\/p>\n
O relat\u00f3rio da Abecs, divulgado em 11 de maio de 2026, confirma a expans\u00e3o e aponta o cr\u00e9dito como principal motor. O d\u00e9bito recuou, e o pr\u00e9-pago subiu 1%, chegando a R$ 94,5 bilh\u00f5es. O movimento refor\u00e7a a lideran\u00e7a dos pagamentos digitais.<\/p>\n
A tend\u00eancia de crescimento consolida o Brasil como mercado din\u00e2mico, com mais transa\u00e7\u00f5es presenciais por aproxima\u00e7\u00e3o. Segundo a Abecs, o setor pode superar R$ 5 trilh\u00f5es em 2026, elevando a relev\u00e2ncia dos controles de risco.<\/p>\n
A Clearly Payments aponta que a taxa de chargeback no Brasil fica em 3,48%, acima de limites internacionais. Al\u00e9m do estorno, h\u00e1 custos operacionais, jur\u00eddicos e de reputa\u00e7\u00e3o que afetam rentabilidade.<\/p>\n
Especialistas ressaltam que o chargeback deixa de ser apenas operacional. A automa\u00e7\u00e3o emerge como caminho para reduzir perdas e aumentar a confian\u00e7a entre emissores, adquirentes, bandeiras e lojistas.<\/p>\n
S\u00e9rgio Coelho, da Kstack, afirma que o chargeback cresceu em import\u00e2ncia estrat\u00e9gica. A automa\u00e7\u00e3o facilita a gest\u00e3o de disputas e a revers\u00e3o de preju\u00edzos, mantendo o fluxo de caixa est\u00e1vel.<\/p>\n
F\u00e1bio Palmeira, ex-diretor de risco da Redecard, destaca uma transforma\u00e7\u00e3o gradual na \u00e1rea. A gest\u00e3o de chargebacks passa a integrar estrat\u00e9gias, com foco em efici\u00eancia e mitiga\u00e7\u00e3o de fraudes.<\/p>\n
Palmeira sustenta que o modelo de Chargeback as a Service evolui a gest\u00e3o tradicional. A oferta integrada usa dados para reduzir perdas e melhorar a experi\u00eancia do cliente, com impacto no risco.<\/p>\n
Coelho refor\u00e7a que o crescimento das transa\u00e7\u00f5es exige processos automatizados. Indicadores de performance da rede de estabelecimentos ajudam a reduzir perdas operacionais.<\/p>\n
Os n\u00fameros confirmam o dinamismo do setor, impulsionado por inova\u00e7\u00e3o. Iniciativas como KSK Exceptions Chargeback ilustram a evolu\u00e7\u00e3o da contesta\u00e7\u00e3o para estrat\u00e9gia de diferencia\u00e7\u00e3o e competitividade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"