{"id":923621,"date":"2026-06-11T09:38:00","date_gmt":"2026-06-11T12:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/11\/movida-desenvolve-ia-com-whatsapp-para-revolucionar-aluguel-de-carros\/"},"modified":"2026-06-11T09:38:00","modified_gmt":"2026-06-11T12:38:00","slug":"movida-desenvolve-ia-com-whatsapp-para-revolucionar-aluguel-de-carros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/11\/movida-desenvolve-ia-com-whatsapp-para-revolucionar-aluguel-de-carros\/","title":{"rendered":"Movida desenvolve IA com WhatsApp para revolucionar aluguel de carros"},"content":{"rendered":"<p>A Movida anunciou em Londres, durante o Meta Conversations, o lan\u00e7amento de um projeto in\u00e9dito no Brasil, desenvolvido em parceria com a Meta. A iniciativa leva o processo de aluguel de carros para o WhatsApp, com uso de IA, marcando a estreia da Meta Business Agent no setor de loca\u00e7\u00e3o no pa\u00eds. O agente atua como atendente digital 24 horas por dia, dispon\u00edvel em mais de 80 idiomas.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o acompanha o cliente desde o primeiro contato at\u00e9 a conclus\u00e3o da reserva, oferecendo navega\u00e7\u00e3o por lojas, op\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos com visualiza\u00e7\u00e3o detalhada e sugest\u00f5es de upgrades, tudo com intera\u00e7\u00e3o simplificada. O objetivo \u00e9 tornar a experi\u00eancia mais r\u00e1pida, personalizada e integrada \u00e0 rotina do consumidor.<\/p>\n<p>O lan\u00e7amento ocorreu no Meta Conversation 2026, nos dias 3 e 4 de junho, em Londres, onde a Movida foi apresentada como case de aplica\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. A empresa planeja evoluir o canal para atender de forma ainda mais preditiva, acompanhando toda a jornada do cliente antes, durante e depois da loca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Resultados iniciais<\/h3>\n<p>Dados preliminares indicam que cerca de 85% das demandas s\u00e3o resolvidas em uma \u00fanica conversa, com o canal apresentando crescimento de 6% frente a outros meios. A convers\u00e3o tamb\u00e9m dobrou em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 solu\u00e7\u00e3o anterior, que movimentou aproximadamente R$ 100 milh\u00f5es no \u00faltimo ano.<\/p>\n<p>A efici\u00eancia se reflete na redu\u00e7\u00e3o de custos da loca\u00e7\u00e3o via WhatsApp, que passou de 10% para 2% do valor do contrato. A Movida aponta avan\u00e7os em escala, personaliza\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o de atrito no atendimento, com ganhos esperados em faturamento do canal.<\/p>\n<h3>Olhando adiante<\/h3>\n<p>A empresa sinaliza que o agente ser\u00e1 evolu\u00eddo para um modelo ainda mais preditivo, capaz de antever necessidades do cliente e acompanhar toda a experi\u00eancia de uso do ve\u00edculo. A atua\u00e7\u00e3o ser\u00e1 estruturalmente dividida entre fases de antes, durante e ap\u00f3s a loca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A Movida refor\u00e7a o foco em solu\u00e7\u00f5es digitais para aprimorar o atendimento, incluindo recursos de IA, totens de autoatendimento e comunica\u00e7\u00e3o ativa, mantendo o objetivo de oferecer uma experi\u00eancia de loca\u00e7\u00e3o mais simples e conectada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Movida lan\u00e7ou, em Londres, no Meta Conversations, um projeto in\u00e9dito no Brasil que leva o aluguel de carros para o WhatsApp com IA, em parceria com a Meta.<\/li>\n<li>O agente de IA funciona 24 horas por dia, em mais de 80 idiomas, atuando como atendente digital na jornada de reserva.<\/li>\n<li>Resultados preliminares indicam que 85% das demandas s\u00e3o resolvidas em uma \u00fanica conversa; a convers\u00e3o dobrou em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 solu\u00e7\u00e3o anterior; o canal registra crescimento de 6% frente aos demais; a empresa movimentou R$ 100 milh\u00f5es no \u00faltimo ano.<\/li>\n<li>O custo da loca\u00e7\u00e3o via WhatsApp caiu de 10% para 2% do valor do contrato.<\/li>\n<li>Os pr\u00f3ximos passos incluem tornar o agente mais preditivo, atuando antes, durante e depois da loca\u00e7\u00e3o, com atendimento 24 horas e suporte em mais de 80 idiomas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":923684,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Movida, em parceria com a Meta, lan\u00e7a IA no WhatsApp para loca\u00e7\u00e3o de carros, com 85% das demandas resolvidas em uma conversa e queda de custos","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[85,105,95,132,189,207],"class_list":["post-923621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-redes-sociais","tag-startups","tag-tecnologia","tag-veiculos-automotores"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/923621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=923621"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/923621\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/923684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=923621"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=923621"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=923621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}