{"id":924612,"date":"2026-06-12T10:23:00","date_gmt":"2026-06-12T13:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/12\/nubank-admite-erro-ao-enviar-mensagem-sobre-liquidacao-aos-clientes\/"},"modified":"2026-06-12T10:23:00","modified_gmt":"2026-06-12T13:23:00","slug":"nubank-admite-erro-ao-enviar-mensagem-sobre-liquidacao-aos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/12\/nubank-admite-erro-ao-enviar-mensagem-sobre-liquidacao-aos-clientes\/","title":{"rendered":"Nubank admite erro ao enviar mensagem sobre liquida\u00e7\u00e3o aos clientes"},"content":{"rendered":"<p>O Nubank informou nesta sexta-feira que um e-mail enviado a clientes sobre liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial foi provocado por um erro operacional pontual e est\u00e1 sendo apurado internamente. A institui\u00e7\u00e3o confirmou a falha em sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A mensagem dizia que o Banco Central havia decretado a liquida\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o e orientava clientes a buscar garantia pelo Fundo Garantidor de Cr\u00e9ditos (FGC). A comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o reflete a situa\u00e7\u00e3o real da empresa.<\/p>\n<p>O banco digital ressaltou que as opera\u00e7\u00f5es seguem normais, com seguran\u00e7a e estabilidade, sem rela\u00e7\u00e3o com a seguran\u00e7a da plataforma ou com a solidez da institui\u00e7\u00e3o, segundo nota oficial.<\/p>\n<p>Clientes que receberam o contato relataram recebimento de e-mail e notifica\u00e7\u00e3o no aplicativo com o conte\u00fado incorreto. O Nubank enfatizou que j\u00e1 investiga a falha para evitar ocorr\u00eancias futuras.<\/p>\n<p>O incidente \u00e9 tratado pela pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o como um erro operacional, sem impactos conhecidos para clientes ou para servi\u00e7os prestados. N\u00e3o houve confirma\u00e7\u00e3o de danos ou vulnerabilidades decorrentes do epis\u00f3dio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Nubank informou que um e\u2011mail sobre liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial enviado a clientes foi causado por um erro operacional pontual, em investiga\u00e7\u00e3o interna.<\/li>\n<li>A institui\u00e7\u00e3o ressaltou que as opera\u00e7\u00f5es seguem normalmente, com seguran\u00e7a e estabilidade.<\/li>\n<li>A mensagem afirmava que o Banco Central teria decretado a liquida\u00e7\u00e3o da empresa, o que n\u00e3o procede segundo o Nubank.<\/li>\n<li>A comunica\u00e7\u00e3o orientava clientes a solicitar garantia pelo Fundo Garantidor de Cr\u00e9ditos (FGC).<\/li>\n<li>A empresa afirmou que o epis\u00f3dio n\u00e3o est\u00e1 relacionado \u00e0 seguran\u00e7a da plataforma nem \u00e0 solidez da companhia.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":924615,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Nubank afirma que o e-mail sobre liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial foi erro operacional; investiga internamente e opera\u00e7\u00f5es seguem est\u00e1veis e seguras","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,247,100,132,189],"class_list":["post-924612","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-financeiro","tag-noticia","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/924612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=924612"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/924612\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/924615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=924612"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=924612"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=924612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}