{"id":924832,"date":"2026-06-12T10:44:27","date_gmt":"2026-06-12T13:44:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/12\/restaurantes-avancam-na-digitalizacao-com-a-solucao-consumer-16\/"},"modified":"2026-06-12T10:44:27","modified_gmt":"2026-06-12T13:44:27","slug":"restaurantes-avancam-na-digitalizacao-com-a-solucao-consumer-16","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/12\/restaurantes-avancam-na-digitalizacao-com-a-solucao-consumer-16\/","title":{"rendered":"Restaurantes avan\u00e7am na digitaliza\u00e7\u00e3o com a solu\u00e7\u00e3o Consumer 16"},"content":{"rendered":"<p>A ind\u00fastria de alimenta\u00e7\u00e3o fora do lar no Brasil est\u00e1 acelerando a transforma\u00e7\u00e3o digital. A nova vers\u00e3o da plataforma de gest\u00e3o para restaurantes, criada pela Consumer, foca em facilitar opera\u00e7\u00f5es, integra\u00e7\u00e3o com ferramentas do mercado e automa\u00e7\u00e3o por IA. Em 2025, o setor movimentou mais de R$ 495 bilh\u00f5es, segundo a Abrasel.<\/p>\n<p>A principal motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 reduzir gargalos entre gest\u00e3o, vendas e atendimento. O CEO Renato Almeida afirma que o Consumer 16 nasceu para devolver tempo ao empreendedor, simplificando processos e criando um fluxo \u00fanico para opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Entre as fun\u00e7\u00f5es, o sistema traz atendimento por IA no WhatsApp com leitura de \u00e1udio, centraliza\u00e7\u00e3o de pedidos de apps de delivery e integra\u00e7\u00e3o com maquininhas. O servi\u00e7o tamb\u00e9m oferece Pix direto no card\u00e1pio digital e automa\u00e7\u00e3o fiscal.<\/p>\n<h3>Avan\u00e7os e Desafios da Digitaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A ferramenta centraliza tamb\u00e9m pedidos do iFood, 99Food e Keeta, atualizando estoque e financeiro em tempo real. Segundo Almeida, a integra\u00e7\u00e3o visa reduzir erros operacionais e acelerar a entrega, mantendo a personaliza\u00e7\u00e3o no atendimento.<\/p>\n<p>Ainda conforme o executivo, a novidade busca blindar financeiramente o neg\u00f3cio. O Pix no card\u00e1pio evita golpes com comprovantes falsos, e a automa\u00e7\u00e3o fiscal emite notas automaticamente a cada venda, aumentando conformidade.<\/p>\n<p>Dados de mercado indicam gargalos. Uma pesquisa da Fispal Tecnologia, em parceria com a Food Connection, aponta que apenas 29% das empresas do setor utilizam IA ou rob\u00f3tica. Muitos est\u00e3o em fases iniciais de teste ou pilotos.<\/p>\n<h3>Perspectivas futuras<\/h3>\n<p>A Consumer projeta hiperautoma\u00e7\u00e3o para prever faturamento com base no clima e no hist\u00f3rico, sugerindo compras de estoque para evitar desperd\u00edcio. Almeida afirma que a IA deve migrar dos atendimentos para bastidores, atuando como copiloto estrat\u00e9gico.<\/p>\n<p>O lan\u00e7amento do Consumer 16 aparece como marco inicial da IA no atendimento ao cliente, com planos de ampliar ferramentas que auxiliem o dia a dia dos restaurantes. A empresa destaca ainda a melhoria de experi\u00eancia para o consumidor e ganhos de efici\u00eancia para os neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Consumer lan\u00e7ou a vers\u00e3o 16 de sua plataforma de gest\u00e3o para restaurantes, com foco em integra\u00e7\u00e3o, facilidade de uso e automa\u00e7\u00e3o por intelig\u00eancia artificial.<\/li>\n<li>O sistema centraliza pedidos de delivery (iFood, 99Food e Keeta), integra maquininhas e permite Pix direto no card\u00e1pio digital, al\u00e9m de automa\u00e7\u00e3o fiscal.<\/li>\n<li>O objetivo \u00e9 unificar gest\u00e3o, vendas e atendimento em um fluxo \u00fanico, reduzindo erros operacionais e aumentando a velocidade do atendimento.<\/li>\n<li>O setor de alimenta\u00e7\u00e3o fora do lar movimentou mais de R$ 495 bilh\u00f5es em 2025, e ainda enfrenta fragmenta\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, de acordo com dados da Abrasel e pesquisas setoriais.<\/li>\n<li>A empresa mira hyperautoma\u00e7\u00e3o futura, com previs\u00f5es de faturamento com base no clima e hist\u00f3rico, al\u00e9m de sugest\u00f5es de compras de estoque para evitar desperd\u00edcio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":924900,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Consumer lan\u00e7a a vers\u00e3o 16 da plataforma de gest\u00e3o para restaurantes, com IA, integra\u00e7\u00e3o de delivery e automa\u00e7\u00e3o para reduzir gargalos operacionais","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[140,104,135,105,59,189],"class_list":["post-924832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-alimentacao","tag-apps","tag-automacao","tag-inteligencia-artificial","tag-restaurantes","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/924832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=924832"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/924832\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/924900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=924832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=924832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=924832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}