O Nubank negou, nesta sexta-feira, que esteja encerrando suas atividades ap\u00f3s clientes receberem notifica\u00e7\u00f5es sobre uma suposta liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial. A institui\u00e7\u00e3o afirmou que houve um erro operacional pontual no envio de mensagens indevidas.<\/p>\n
Segundo a empresa, o incidente ocorreu de forma acidental e j\u00e1 foi identificado e solucionado. O Nubank garantiu que permanece com licen\u00e7as ativas e que n\u00e3o houve impacto em suas opera\u00e7\u00f5es. A mensagem foi enviada a apenas parte da base de clientes, segundo a companhia.<\/p>\n
A institui\u00e7\u00e3o informou ainda que adotou medidas para evitar novas ocorr\u00eancias e pediu desculpas aos clientes afetados. O caso gerou preocupa\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rios que viram orienta\u00e7\u00f5es sobre o resgate de valores pelo FGC.<\/p>\n
Relatos em redes sociais mostraram capturas de telas com notifica\u00e7\u00f5es recebidas pelo banco. Em alguns casos, as mensagens citavam o FGC como forma de recuperar valores, o que ampliou d\u00favidas entre clientes sobre a situa\u00e7\u00e3o do Nubank.<\/p>\n
A empresa reiterou, por meio de nota oficial, que o erro foi pontual, j\u00e1 identificado e corrigido. N\u00e3o houve indica\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es no funcionamento dos servi\u00e7os nem de riscos \u00e0 seguran\u00e7a dos clientes.<\/p>\n
Em comunicado p\u00fablico, o Nubank refor\u00e7ou o compromisso com a qualidade dos servi\u00e7os e com a transpar\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o com todos os usu\u00e1rios. N\u00e3o foram apresentadas informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre investiga\u00e7\u00f5es internas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"