{"id":932138,"date":"2021-11-03T14:31:00","date_gmt":"2021-11-03T17:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2021\/11\/03\/podcast-analisa-mercado-financeiro-e-a-experiencia-do-cliente\/"},"modified":"2021-11-03T14:31:00","modified_gmt":"2021-11-03T17:31:00","slug":"podcast-analisa-mercado-financeiro-e-a-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2021\/11\/03\/podcast-analisa-mercado-financeiro-e-a-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Podcast analisa mercado financeiro e a experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"<p>O podcast Vamos habilitar o pr\u00f3ximo n\u00edvel?, conduzido por Silvio Meira, estreia com foco em inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas no mercado financeiro. A conversa aborda como a era open banking ganha for\u00e7a, apoiada por novas solu\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n<p>Os convidados s\u00e3o Antonio Jo\u00e3o Filho, diretor executivo da Embratel, e Eduardo Gouv\u00eaia, consultor e ex-CEO da Cielo, atual membro do conselho da Mapfre. Ambos discutem a evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os financeiros e as mudan\u00e7as no relacionamento com o cliente.<\/p>\n<p>O tema central \u00e9 o fim da exclusividade dos bancos nos servi\u00e7os financeiros. Os participantes destacam a necessidade de ado\u00e7\u00e3o de tecnologias que elevem a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e atendam a padr\u00f5es cada vez mais exigentes.<\/p>\n<h3>Participantes e tema<\/h3>\n<p>Antonio Jo\u00e3o Filho atua na Embratel, contribuindo com vis\u00e3o de infraestrutura e solu\u00e7\u00f5es digitais. Eduardo Gouv\u00eaia traz experi\u00eancia em gest\u00e3o de empresas de pagamentos e governance, com atua\u00e7\u00e3o no setor segurador.<\/p>\n<p>A conversa foca no impacto do open banking no mercado, na competi\u00e7\u00e3o entre fintechs e institui\u00e7\u00f5es tradicionais, e na prioriza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente como diferencial competitivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Silvio Meira apresenta a estreia do podcast &#8220;Vamos habilitar o pr\u00f3ximo n\u00edvel?&#8221;, sobre inova\u00e7\u00f5es no mercado financeiro.<\/li>\n<li>Convidados: Antonio Jo\u00e3o Filho, diretor executivo da Embratel, e Eduardo Gouv\u00eaia, consultor, ex-CEO da Cielo e membro do conselho da Mapfre.<\/li>\n<li>O epis\u00f3dio discute como tecnologias est\u00e3o revolucionando o setor e sustentando a era open banking.<\/li>\n<li>Os convidados destacam o fim da exclusividade dos bancos nos servi\u00e7os financeiros e a necessidade de ado\u00e7\u00e3o de tecnologias que atendam a alta exig\u00eancia da experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":932148,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Podcast sobre fintech e open banking discute fim da exclusividade banc\u00e1ria e a necessidade de tecnologias que elevem a experi\u00eancia do cliente","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[124,94,247,85,132,189],"class_list":["post-932138","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-comportamento","tag-economia","tag-financeiro","tag-inovacao","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/932138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=932138"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/932138\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/932148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=932138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=932138"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=932138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}