{"id":93783,"date":"2025-05-25T20:28:54","date_gmt":"2025-05-25T23:28:54","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/05\/25\/tripadvisor-detecta-aumento-de-avaliacoes-falsas-e-aprimora-sistema-de-seguranca\/"},"modified":"2025-05-25T20:28:54","modified_gmt":"2025-05-25T23:28:54","slug":"tripadvisor-detecta-aumento-de-avaliacoes-falsas-e-aprimora-sistema-de-seguranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/05\/25\/tripadvisor-detecta-aumento-de-avaliacoes-falsas-e-aprimora-sistema-de-seguranca\/","title":{"rendered":"Tripadvisor detecta aumento de avalia\u00e7\u00f5es falsas e aprimora sistema de seguran\u00e7a"},"content":{"rendered":"

Em 2024, cerca de 8% das 31,1 milh\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es submetidas ao Tripadvisor foram consideradas falsas, conforme o relat\u00f3rio de transpar\u00eancia da empresa.<\/strong> Esse n\u00famero representa mais do que o dobro das avalia\u00e7\u00f5es fraudulentas detectadas em 2022. Becky Foley, vice-presidente e respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a e confian\u00e7a da plataforma, explicou que o aumento na detec\u00e7\u00e3o n\u00e3o significa que o n\u00famero de avalia\u00e7\u00f5es falsas tenha dobrado, mas sim que as pol\u00edticas da empresa se tornaram mais rigorosas.<\/p>\n

O Tripadvisor adotou novas tecnologias, como intelig\u00eancia artificial e biometria comportamental, para melhorar a identifica\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es fraudulentas.<\/strong> Em 2024, aproximadamente 7% das avalia\u00e7\u00f5es foram automaticamente rejeitadas antes de serem publicadas, enquanto outras 5% foram sinalizadas para revis\u00e3o humana. No total, mais de 4,2 milh\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es foram moderadas pela equipe de confian\u00e7a e seguran\u00e7a, representando mais de 13% de todas as submiss\u00f5es.<\/p>\n

Tipos de Avalia\u00e7\u00f5es Falsas<\/h3>\n

A empresa categoriza as avalia\u00e7\u00f5es falsas em quatro tipos: impulsionamento, vandalismo, fraude de membros e avalia\u00e7\u00f5es pagas. Foley destacou que a maioria das avalia\u00e7\u00f5es fraudulentas se divide entre impulsionamento (54%) e fraude de membros (39%). Avalia\u00e7\u00f5es pagas, que representam 4,8%, s\u00e3o consideradas mais prejudiciais e frequentemente est\u00e3o ligadas a fraudes online.<\/p>\n

A detec\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es pagas \u00e9 um desafio constante.<\/strong> Em 2024, mais de um ter\u00e7o das avalia\u00e7\u00f5es pagas detectadas vieram da Indon\u00e9sia e do Vietn\u00e3, enquanto em 2022, a maioria era origin\u00e1ria da \u00cdndia. A empresa utiliza um sistema desenvolvido ao longo de 25 anos, que se concentra mais em como as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o postadas do que no conte\u00fado em si.<\/p>\n

O Tripadvisor tamb\u00e9m removeu mais de 200 mil avalia\u00e7\u00f5es que suspeitava terem sido escritas por intelig\u00eancia artificial.<\/strong> Foley afirmou que, embora a empresa esteja sempre aprimorando suas t\u00e9cnicas de detec\u00e7\u00e3o, a perfei\u00e7\u00e3o nunca ser\u00e1 alcan\u00e7ada. A plataforma continua a monitorar tend\u00eancias e padr\u00f5es para garantir a autenticidade das avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em 2024, 8% das 31,1 milh\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es no Tripadvisor foram consideradas falsas, um aumento em rela\u00e7\u00e3o a anos anteriores. A empresa melhorou suas t\u00e9cnicas de detec\u00e7\u00e3o de fraudes, usando intelig\u00eancia artificial e biometria comportamental. As novas pol\u00edticas incluem uma abordagem mais rigorosa contra avalia\u00e7\u00f5es incentivadas, onde empresas oferecem recompensas em troca de coment\u00e1rios. Em 2024, 7% das avalia\u00e7\u00f5es foram rejeitadas automaticamente antes de serem publicadas, e 5% foram sinalizadas para revis\u00e3o humana. A equipe de seguran\u00e7a da Tripadvisor moderou mais de 4,2 milh\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es, com 28% das disputadas sendo removidas. As fraudes mais comuns s\u00e3o “boosting” e “member fraud”, enquanto as avalia\u00e7\u00f5es pagas representam uma pequena parte. A empresa tamb\u00e9m est\u00e1 atenta a avalia\u00e7\u00f5es escritas por intelig\u00eancia artificial, tendo removido mais de 200 mil em 2024. A Tripadvisor continua a aprimorar suas ferramentas para identificar fraudes, mas admite que a perfei\u00e7\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil de alcan\u00e7ar.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Tripadvisor detectou 8% de avalia\u00e7\u00f5es falsas em 2024, mais que o dobro de 2022, impulsionado por novas tecnologias e pol\u00edticas rigorosas.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-93783","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/93783","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=93783"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/93783\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=93783"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=93783"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=93783"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}