{"id":974967,"date":"2026-06-18T05:21:00","date_gmt":"2026-06-18T08:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/18\/copa-airlines-revisa-atendimento-ao-cliente-no-brasil\/"},"modified":"2026-06-18T05:21:00","modified_gmt":"2026-06-18T08:21:00","slug":"copa-airlines-revisa-atendimento-ao-cliente-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/06\/18\/copa-airlines-revisa-atendimento-ao-cliente-no-brasil\/","title":{"rendered":"Copa Airlines revisa atendimento ao cliente no Brasil"},"content":{"rendered":"<p>A Copa Airlines anunciou uma nova etapa de fortalecimento de atua\u00e7\u00e3o no Brasil, com mudan\u00e7a de fun\u00e7\u00f5es de executivos da empresa. A medida faz parte do plano de expans\u00e3o da companhia na regi\u00e3o, mantendo foco no desenvolvimento interno de talentos.<\/p>\n<p>As movimenta\u00e7\u00f5es envolvem Cristiane Cortizo, que passa a ser Gerente de Vendas Brasil (exceto SP e RJ); Janaina Benite Savassa assume a Executiva de Vendas S\u00e3o Paulo; e Gabriel Paniccia Vieira \u00e9 promovido a Lead Agent. Cristiane e Janaina reportam a Monica Afonso, Country Manager Brasil, enquanto Gabriel responde a Cristiane.<\/p>\n<p>Essas mudan\u00e7as refor\u00e7am a estrat\u00e9gia de desenvolvimento de carreira, reconhecendo trajet\u00f3rias j\u00e1 consolidadas na Copa Airlines. A diretoria afirma que as novas posi\u00e7\u00f5es fortalecem \u00e1reas estrat\u00e9gicas do neg\u00f3cio no Brasil.<\/p>\n<p>Cristiane Cortizo possui forma\u00e7\u00e3o em Direito e Pedagogia, com 11 anos de Copa e experi\u00eancia em companhias como Lufthansa, Swissair e Alitalia. Ela assume a Ger\u00eancia de Vendas Brasil e ficar\u00e1 fora da \u00e1rea de S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro.<\/p>\n<p>Janaina Benite tem quase 22 anos na Copa, iniciou como Agente de Reservas e trabalhou como Supervisora de Vendas Brasil. Ela \u00e9 bacharel em Turismo pela Uni Sant\u2019Anna e passa a atuar como Executiva de Vendas S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p>Gabriel Paniccia Vieira est\u00e1 na empresa h\u00e1 dois anos e atuou em viagens, atendimento e relacionamento com passageiros. Formado em Publicidade e Propaganda, ele ser\u00e1 Lead Agent, respons\u00e1vel por supervisionar opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de atendimento ao cliente.<\/p>\n<p>A companhia tamb\u00e9m destacou planos para 2026, com expectativa de operar 420 voos di\u00e1rios via Hub das Am\u00e9ricas\u00ae, fortalecendo o Panam\u00e1 como ponto estrat\u00e9gico de conectividade. No Brasil, a Copa opera em oito capitais, com sa\u00eddas di\u00e1rias em SP, RJ, Bras\u00edlia, Belo Horizonte, Porto Alegre e Manaus, al\u00e9m de voos semanais em Florian\u00f3polis e Salvador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Copa Airlines anunciou mudan\u00e7as na lideran\u00e7a no Brasil: Cristiane Cortizo vira Gerente de Vendas Brasil (exceto S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro), Janaina Benite Savassa passa a Executiva de Vendas S\u00e3o Paulo e Gabriel Paniccia Vieira \u00e9 promovido a Lead Agent, com reportes a Monica Afonso e Cristiane, respectivamente.<\/li>\n<li>As movimenta\u00e7\u00f5es fortalecem a estrat\u00e9gia de desenvolvimento interno de talentos da companhia no Brasil.<\/li>\n<li>Cristiane Cortizo atua na Copa h\u00e1 11 anos e assumir\u00e1 a gest\u00e3o de vendas Brasil para as regi\u00f5es fora de S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro.<\/li>\n<li>Janaina Benite, na empresa h\u00e1 quase 22 anos, assume a Executiva de Vendas S\u00e3o Paulo, trazendo experi\u00eancia em vendas diretas e indiretas.<\/li>\n<li>A empresa projeta operar 420 voos di\u00e1rios no Hub das Am\u00e9ricas em 2026, mantendo o Brasil como regi\u00e3o estrat\u00e9gica com voos em oito capitais: S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro, Bras\u00edlia, Belo Horizonte, Porto Alegre, Manaus, Florian\u00f3polis e Salvador.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":975020,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Copa Airlines inicia nova fase no Brasil com reajustes de lideran\u00e7a para sustentar expans\u00e3o regional e ampliar conectividade","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[72,269,88,70,71],"class_list":["post-974967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-aeroportos-do-brasil","tag-internacionais","tag-negocios","tag-turismo","tag-viagens"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/974967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=974967"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/974967\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/975020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=974967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=974967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=974967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}