{"id":980481,"date":"2026-06-18T13:44:37","date_gmt":"2026-06-18T16:44:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/18\/stj-discute-tentativa-extrajudicial-antes-de-acao-de-consumo\/"},"modified":"2026-06-18T13:44:37","modified_gmt":"2026-06-18T16:44:37","slug":"stj-discute-tentativa-extrajudicial-antes-de-acao-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/politica\/2026\/06\/18\/stj-discute-tentativa-extrajudicial-antes-de-acao-de-consumo\/","title":{"rendered":"STJ discute tentativa extrajudicial antes de a\u00e7\u00e3o de consumo"},"content":{"rendered":"<p>O Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) realizou, em 14 de maio de 2026, audi\u00eancia p\u00fablica para discutir se \u00e9 necess\u00e1ria a comprova\u00e7\u00e3o de tentativa pr\u00e9via de solu\u00e7\u00e3o extrajudicial antes de ajuizar a\u00e7\u00f5es de consumo. A pauta busca entender o impacto de demandas repetitivas, CNJ e acesso \u00e0 Justi\u00e7a.<\/p>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o considera a possibilidade de exigir busca administrativa pr\u00e9via em lit\u00edgios de consumo, especialmente nos setores banc\u00e1rio, de telecomunica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os essenciais. A quest\u00e3o surge em meio ao aumento do volume de a\u00e7\u00f5es e a prote\u00e7\u00e3o contra litig\u00e2ncia abusiva.<\/p>\n<p>A discuss\u00e3o tamb\u00e9m analisa se a exig\u00eancia pode reduzir a judicializa\u00e7\u00e3o excessiva ou criar barreiras para consumidores vulner\u00e1veis. O CNJ acompanha o tema, ampliando diagn\u00f3sticos e diretrizes para identificar pr\u00e1ticas abusivas em demandas massivas.<\/p>\n<h3>Contexto e perspectivas<\/h3>\n<p>Especialistas ouvidos pelo jornal questionam a diferencia\u00e7\u00e3o entre litig\u00e2ncia abusiva e leg\u00edtima em massa, destacando a necessidade de mecanismos eficientes de resolu\u00e7\u00e3o de disputas. Segundo eles, o objetivo \u00e9 preservar o acesso \u00e0 Justi\u00e7a sem desincentivar a prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n<p>Giuliana Pinheiro Bastos Neves, advogada especializada em Direito Banc\u00e1rio e Defesa do Consumidor, avalia que h\u00e1 nuances t\u00e9cnicas importantes. Ela ressalta a assimetria entre consumidor e fornecedor em disputas com institui\u00e7\u00f5es financeiras e a necessidade de cautela na cria\u00e7\u00e3o de filtros obrigat\u00f3rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O STJ realizou audi\u00eancia p\u00fablica em 14 de maio de 2026 para debater a exig\u00eancia de comprovar tentativa pr\u00e9via de solu\u00e7\u00e3o extrajudicial antes de a\u00e7\u00f5es de consumo.<\/li>\n<li>O tema ganhou peso devido ao aumento de demandas repetitivas, \u00e0s iniciativas do CNJ e \u00e0 preocupa\u00e7\u00e3o com acesso \u00e0 justi\u00e7a e controle da litig\u00e2ncia abusiva.<\/li>\n<li>Especialistas debatem se a exig\u00eancia de tentativa administrativa pode reduzir a judicializa\u00e7\u00e3o ou criar barreiras para consumidores em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade.<\/li>\n<li>A advogada Giuliana Pinheiro Bastos Neves ressalta a necessidade de diferenciar litig\u00e2ncia abusiva de leg\u00edtima de massa e de cautela na implanta\u00e7\u00e3o de filtros.<\/li>\n<li>Ela atua em lit\u00edgios banc\u00e1rios, com mais de dois mil processos e recupera\u00e7\u00e3o de cerca de R$ 2,7 milh\u00f5es para consumidores, destacando a import\u00e2ncia de identificar falhas operacionais e padr\u00f5es de risco.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":980573,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"STJ discute exig\u00eancia de tentativa extrajudicial pr\u00e9via em a\u00e7\u00f5es de consumo, visando reduzir litig\u00e2ncia abusiva e assegurar acesso \u00e0 Justi\u00e7a","footnotes":""},"categories":[1,33],"tags":[218,102,101,128],"class_list":["post-980481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-politica","tag-comunidade","tag-conflitos","tag-pessoas","tag-tribunal"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/980481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=980481"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/980481\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/980573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=980481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=980481"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=980481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}