{"id":983562,"date":"2026-06-18T19:00:00","date_gmt":"2026-06-18T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/06\/18\/leitor-reclama-de-dificuldade-na-retirada-de-medicamentos-na-farmacia-maria-zelia\/"},"modified":"2026-06-18T19:00:00","modified_gmt":"2026-06-18T22:00:00","slug":"leitor-reclama-de-dificuldade-na-retirada-de-medicamentos-na-farmacia-maria-zelia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/06\/18\/leitor-reclama-de-dificuldade-na-retirada-de-medicamentos-na-farmacia-maria-zelia\/","title":{"rendered":"Leitor reclama de dificuldade na retirada de medicamentos na Farm\u00e1cia Maria Z\u00e9lia"},"content":{"rendered":"<p>Francisco Levra, leitor do blog, afirma ter dificuldade para receber medicamentos da Farm\u00e1cia de Alto Custo Maria Z\u00e9lia. Ele \u00e9 transplantado de rim e diz que n\u00e3o recebeu rem\u00e9dios, apesar de estar cadastrado para receber em casa. A queixa envolve falhas no atendimento e entregas.<\/p>\n<p>Segundo o relato, houve troca incorreta de medicamento na \u00faltima entrega. O leitor diz ter ido pessoalmente ao posto, perdendo um dia de trabalho. Ainda aponta falta de canais de contato eficientes e demora no retorno.<\/p>\n<p>A Secretaria de Estado da Sa\u00fade de S\u00e3o Paulo informou que o medicamento do paciente F.R.C.G.L. est\u00e1 com as entregas em dia, incluindo a remessa de junho enviada em 17 de junho. A unidade disse ter entrado em contato para esclarecer d\u00favidas e oferecer atendimento eletr\u00f4nico com farmac\u00eautico, com retorno em at\u00e9 48 horas.<\/p>\n<p>Essa nova via de atendimento n\u00e3o exige presen\u00e7a f\u00edsica na unidade para trocas de medica\u00e7\u00e3o, segundo a secretaria. O paciente passa a ter suporte via canal eletr\u00f4nico para demandas relacionadas ao consumo de rem\u00e9dios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Leitor afirma dificuldade para receber rem\u00e9dios da Farm\u00e1cia de Alto Custo Maria Z\u00e9lia, com relatos de atraso e erro na \u00faltima entrega.<\/li>\n<li>Francisco Levra diz ter cadastro para entrega em casa, mas os rem\u00e9dios n\u00e3o chegaram h\u00e1 um m\u00eas e houve troca incorreta de medicamento.<\/li>\n<li>Secretaria de Estado da Sa\u00fade de S\u00e3o Paulo informou que o medicamento do paciente est\u00e1 com entregas em dia, incluindo a remessa de junho entregue no dia 17.<\/li>\n<li>Unidade entrou em contato com o paciente para esclarecimentos e disponibilizou canal de atendimento eletr\u00f4nico com suporte de farmac\u00eautico, com retorno em at\u00e9 48 horas \u00fateis.<\/li>\n<li>Segundo a secretaria, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio comparecer \u00e0 unidade para troca da medica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":983571,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Secretaria afirma entregas da Farm\u00e1cia de Alto Custo Maria Z\u00e9lia est\u00e3o em dia, inclusive a remessa de junho, mas leitor relata falhas no atendimento e atrasos na entrega","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[205,100,101,51,29],"class_list":["post-983562","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-farmoquimicos-farmaceuticos","tag-noticia","tag-pessoas","tag-sao-paulo","tag-saude"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/983562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=983562"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/983562\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/983571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=983562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=983562"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=983562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}