A IA est\u00e1 eliminando tarefas repetitivas, mas o emprego de agentes digitais pode aumentar a carga de trabalho em outras \u00e1reas. Executivos destacam como ferramentas inteligentes j\u00e1 mudam rotinas empresariais, os limites da tecnologia e a import\u00e2ncia do julgamento humano. O tema ganhou destaque no Web Summit Rio, na semana passada.<\/p>\n
Dados de pesquisa mostram que os brasileiros lideram a ado\u00e7\u00e3o de IA no trabalho. Um estudo da PwC aponta que 71% dos profissionais no Brasil utilizaram IA nos 12 meses anteriores, ante 54% globalmente. A Read AI aponta uso di\u00e1rio por quase sete em cada dez trabalhadores.<\/p>\n
David Shim, fundador e CEO da Read AI, afirmou que a ado\u00e7\u00e3o reduz atividades burocr\u00e1ticas e repetitivas. Em painel no Web Summit Rio, ele disse que o trabalho operacional tende a desaparecer, liberando entre um quarto e metade do tempo dos profissionais. Contudo, alertou: mais trabalho vir\u00e1.<\/p>\n
Alessio Alion\u00e7o, fundador e CEO da Pipefy, acrescentou que a automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ou. Segundo ele, antes cerca de 40% dos processos podiam ser automatizados; hoje, esse patamar fica entre 60% e 90%. A mudan\u00e7a \u00e9 consequ\u00eancia da entrada de agentes de IA com capacidades mais sofisticadas.<\/p>\n
As tarefas repetitivas foram as primeiras a serem delegadas \u00e0s m\u00e1quinas, com a IA resumindo notas de reuni\u00f5es e organizando informa\u00e7\u00f5es. Shim afirma que a IA executa o trabalho burocr\u00e1tico, mas n\u00e3o deve tomar decis\u00f5es no lugar de humanos nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n
Alion\u00e7o afirma que a IA pode ajudar em decis\u00f5es de baixo risco, mas n\u00e3o substitui o julgamento humano em tarefas relevantes. Ele usa a met\u00e1fora de um perfil em redes sociais: a IA pode indicar op\u00e7\u00f5es, mas a decis\u00e3o final cabe ao usu\u00e1rio.<\/p>\n
Segundo Alion\u00e7o, os benef\u00edcios costumam aparecer em tr\u00eas frentes: ganhos financeiros, melhoria da qualidade e aumento da velocidade. Em muitos casos, s\u00e3o observadas duas dessas vantagens ao mesmo tempo, segundo o executivo. Shim ilustra com o agendamento de compromissos, feito por agentes que identificam prefer\u00eancias.<\/p>\n
Shim tamb\u00e9m aponta o potencial da IA para integrar informa\u00e7\u00f5es de diferentes pa\u00edses. A tecnologia pode organizar dados em espanhol, portugu\u00eas e ingl\u00eas para indicar pr\u00f3ximos passos, sem depender do idioma.<\/p>\n
Para Alion\u00e7o, a vantagem competitiva das empresas est\u00e1 na capacidade de orquestrar dados, pessoas e diferentes tipos de agentes com diversas tecnologias. O desafio, segundo ele, \u00e9 fazer tudo funcionar de forma integrada, sem esperar por uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"