Uma mulher de 76 anos, Maria Fraterrigo, enfrenta dificuldades para retornar a Nova York após uma viagem a Porto Rico com seu papagaio de apoio emocional, Plucky. Ao tentar embarcar com o animal na Frontier Airlines, ela foi informada de que não poderia voar com o papagaio, sendo advertida a “se livrar do pássaro” para conseguir embarcar. Maria expressou sua angústia, afirmando que se sente “abandonada” e que precisa de seus medicamentos e consultas médicas que estão em casa.
Maria havia conseguido embarcar com Plucky em um voo de ida, mas a companhia aérea alegou que foi um erro permitir que ela levasse o papagaio. O filho de Maria, Robert, que comprou a passagem, afirmou que não foi informado sobre restrições quanto ao transporte de aves. O site da Frontier menciona que apenas “pequenos pássaros domésticos” são permitidos, excluindo aves maiores como papagaios e cacatuas.
A Frontier Airlines declarou que está investigando o caso e em contato com a passageira e sua família para ajudá-la a retornar a casa assim que ela apresentar a documentação exigida. A companhia ressaltou que, de acordo com sua política padrão, não transporta papagaios em seus voos. Desde 2021, o Departamento de Transporte dos Estados Unidos exige que animais de apoio emocional sigam as regras de transporte de animais de estimação, incluindo taxas.
Maria Fraterrigo, que voltou a Porto Rico pela primeira vez desde a morte do marido em 2019, apenas deseja retornar para casa com seu papagaio. “Eu só quero voltar para casa com meu pássaro”, afirmou.
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