Passageiros do MetrôRio enfrentaram longas esperas nesta segunda-feira, com intervalos superiores a 15 minutos e alguns relatos de mais de uma hora dentro dos trens. O problema foi atribuído a um “problema técnico” que afetou as linhas 1, 2 e 4, conforme comunicado da concessionária.
As linhas impactadas incluem a linha 1, que conecta a Zona Sul à Tijuca, passando por bairros como Ipanema e Copacabana. A linha 2 vai da Pavuna, na Zona Norte, até o Estácio, enquanto a linha 4 liga a Barra da Tijuca à Zona Sul. O MetrôRio informou que as estações permanecem abertas e que os intervalos estão em processo de normalização.
No entanto, a situação gerou reclamações nas redes sociais, onde muitos passageiros pediram mais transparência sobre o ocorrido. Um usuário relatou ter ficado preso em um trem por mais de uma hora, enquanto outros criticaram o preço da passagem. Um passageiro expressou sua insatisfação ao afirmar que optou por um táxi, que custou menos que duas passagens.
Esse não é o primeiro incidente enfrentado pelo MetrôRio. Em maio, as linhas 1, 2 e 4 foram paralisadas por cerca de 50 minutos devido a um problema técnico. Durante essa interrupção, os passageiros receberam bilhetes de devolução e cartões para embarque em outros meios de transporte. A normalização do serviço foi comunicada, mas muitos relataram dificuldades e falta de informações claras durante a espera.
A concessionária destacou que a equipe de manutenção está atuando para resolver a situação, mas a insatisfação dos usuários continua a crescer. A falta de comunicação e a repetição de problemas técnicos levantam questionamentos sobre a eficiência do serviço prestado.
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