Nexon, editora de MapleStory e Arc Raiders, pediu desculpas por uma falha grave de confiança envolvendo MapleStory: Idle RPG. A empresa anunciou reembolso total de compras in-game desde o lançamento do jogo.
A decisão foi tomada após relatos de usuários sobre práticas de gacha consideradas enganosas. Um jogador, descrito como “whale”, relatou ter gasto cerca de US$ 8,5 mil e descoberto que upgrades de Ataque e Poder de Combate não geravam aumento real, apesar das mensagens no jogo.
Segundo o comunicado, a Nexon Korea demitiu o gerente responsável pela falha de transparência na comunicação sobre o erro de código. A empresa informou que tomará medidas disciplinares adicionais conforme necessário.
Medidas aos jogadores
Nexon Korea abriu oficialmente a possibilidade de reembolso total para todas as compras feitas no MapleStory: Idle RPG desde o serviço, em 6 de novembro de 2025, até a postagem do anúncio de reembolso, em 28 de janeiro de 2026.
Contudo, o recebimento do reembolso implica suspensão de conta, conforme políticas de serviço da empresa. A Nexon afirmou que continua buscando reconquistar a confiança dos usuários, os Maplers.
A notícia reforça precedentes de reembolsos obrigatórios envolvendo mecânicas de gacha enganosas. Em 2024, a Suprema Corte da Coreia determinou uma restituição parcial a um jogador de MapleStory por manipulação de odds.
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