Após atraso na entrega de recursos de IA, a Apple concordou em pagar 250 milhões de dólares a consumidores nos Estados Unidos para encerrar uma ação coletiva. A disputa envolve propaganda enganosa associada à Apple Intelligence, apresentada como parte central do iPhone 16. A negociação foi fechada em 2025, com acordo não admitindo irregularidades por parte da empresa.
A ação afirma que os aparelhos ofereceriam uma versão significativamente limitada ou ausente das funções prometidas. A Apple nega as acusações, mas aceitou o acordo para manter foco no desenvolvimento de novos produtos, segundo informações citadas por veículos especializados.
O processo teve origem após a WWDC de 2024, quando a Apple revelou recursos de IA, incluindo uma Siri mais inteligente. O iPhone 16 chegou ao mercado em setembro, com marketing centrado nos recursos, ainda que parte do pacote tenha sido liberado gradualmente.
Valor e elegibilidade
O acordo contempla consumidores norte‑americanos que compraram qualquer iPhone 16 ou um iPhone 15 Pro entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. O pagamento inicial baseia-se em 25 dólares por aparelho qualificado, com possibilidade de valor variar conforme número de pedidos e fatores do processo.
O montante final poderá ser menor que o mínimo ou atingir até 95 dólares por dispositivo, dependendo de fatores processuais. Detalhes adicionais devem ser divulgados conforme o andamento do caso.
Contexto da controvérsia
A discussão também chamou a atenção de órgãos reguladores de propaganda. Em abril, a NAD recomendou que a Apple removesse ou alterasse afirmações de disponibilidade de recursos no site da empresa. A Apple informou que já lançou dezenas de recursos integrados em múltiplos idiomas, destacando proteções de privacidade.
Perspectivas futuras
Ainda conforme o acordo, a Apple continuará focada no desenvolvimento de novos recursos e na integração de IA aos seus produtos. Observadores aguardam a evolução de recursos como o carregamento gradual de funções avançadas e a implementação de novos modelos de IA no ecossistema da marca.
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