Companhias aéreas investem em cabines de luxo para conquistar clientes da classe executiva

Companhias aéreas dos EUA investem em classes executivas luxuosas

American Airlines e United Airlines estão em uma intensa competição para dominar o mercado de classe executiva internacional. Ambas as companhias anunciaram inovações significativas em suas ofertas. A American Airlines começará a operar suas novas "suítes" com 42% mais espaço e portas deslizantes, enquanto a United introduzirá os "Polaris Studios", que contarão com telas 4K e um espaço 25% maior que as suítes padrão.

As novas suítes da American Airlines, que serão disponibilizadas em seus Boeing 787-9, incluem um "trinket tray" e um carregador sem fio. Os passageiros poderão escolher as suítes por ordem de chegada, sem custo adicional, pelo menos inicialmente. A United, por sua vez, planeja oferecer um novo espaço na frente da cabine, chamado "Polaris Studio", que terá um ottoman para visitantes.

Aumento da demanda por experiências premium

O aumento da demanda por experiências de viagem superiores é um foco central das companhias aéreas. Andrew Nocella, diretor comercial da United, afirmou que a empresa precisava de opções mais sofisticadas para atender seus clientes. As mudanças seguem o exemplo da Delta Air Lines, que já oferece suítes com portas deslizantes em sua classe Delta One.

Os preços das passagens de classe executiva refletem essa nova realidade. Um bilhete na nova suíte da American Airlines, por exemplo, custa R$ 5.747,00 de Filadélfia a Londres, em comparação com R$ 867,00 na classe econômica. As companhias aéreas estão apostando que os consumidores continuarão a investir em experiências de viagem mais confortáveis, mesmo em um cenário econômico incerto.

Melhorias nas comodidades a bordo

Além das inovações nas suítes, as companhias estão aprimorando as comodidades a bordo. A American Airlines anunciou que não recolherá os fones de ouvido Bang & Olufsen de seus passageiros antes do pouso, permitindo que eles continuem assistindo a filmes. A United também está elevando seu padrão de serviço com novos pratos e utensílios, além de opções de refeições melhoradas.

As mudanças visam não apenas atrair novos clientes, mas também aumentar a rentabilidade em um setor com margens de lucro reduzidas. A American Airlines planeja aumentar em 50% o número de assentos reclináveis e de classe econômica premium até o final da década.