Drogal projeta expansão para mil lojas até o centenário em 2035

A Drogal, rede de farmácias fundada em 1935 em Piracicaba, completa 90 anos em 2025 e planeja expandir sua atuação. A empresa, que atualmente possui 397 lojas em mais de 130 municípios de São Paulo e Sul de Minas Gerais, projeta chegar a 435 unidades até o final deste ano. O faturamento previsto é de R$ 3 bilhões em 2025.

A expansão da Drogal inclui investimentos em programas de saúde e digitalização, com a meta de alcançar mil lojas e atuar em novos estados até 2035. Marcelo Cançado, diretor administrativo, destaca que a empresa é gerida pela quarta geração da família e mantém um compromisso com o crescimento sustentável.

Estratégia de Atendimento

A Drogal se diferencia pelo atendimento ao cliente, com funcionários que conhecem muitos consumidores pelo nome. Roberto Lessa, diretor comercial, afirma que o balcão da farmácia se torna um espaço de acolhimento, onde os clientes buscam orientação. A rede também oferece programas de fidelidade e convênios com mais de 2.000 empresas.

A empresa investe em um programa chamado “Momento Saúde”, que oferece acompanhamento para doenças crônicas e serviços como vacinação em mais de 200 lojas. Além disso, a Drogal possui um laboratório próprio, ativo desde sua fundação, que produz cerca de 2.300 fórmulas personalizadas diariamente.

Digitalização e Concorrência

A digitalização é uma prioridade, com a Drogal presente em todos os canais digitais. O site da empresa oferece entrega para todo o Brasil, com prazos de até 30 minutos em cidades maiores. A relação com fornecedores é baseada na confiança, garantindo condições comerciais competitivas.

Apesar da concorrência com grandes redes nacionais, a Drogal mantém uma vantagem local. Marcelo Cançado observa que, embora as grandes redes entrem no mercado, a empresa se recupera rapidamente. A estratégia de saturar o mercado local permite à Drogal competir de forma eficaz, mantendo a proximidade com os clientes e a comunidade.