A era da transformação digital avança além da assinatura eletrônica. Soluções integradas reduzem burocracias e elevam a eficiência das empresas, com ganhos de produtividade e menores custos. A assinatura eletrônica já é amplamente utilizada no Brasil, segundo pesquisas da IDC.
A DocuSign figura como líder global no setor, oferecendo um portfólio que vai da assinatura eletrônica ao gerenciamento do ciclo de vida de contratos (CLM). A empresa destaca que menos de metade dos entrevistados confiam no gerenciamento de contratos atual, o que gera retrabalho e custos extras.
Estudos da DocuSign apontam que contratos passam por cerca de 3,1 versões antes da finalização. A coleta de assinaturas, erros de informação e aprovações jurídicas costumam atrasar negócios, especialmente por falta de um método comum de compartilhamento e colaboração.
Entre os entraves, o armazenamento de contratos finalizados é um desafio. Cerca de 46% dos entrevistados não encontraram documentos concluídos com facilidade, e 68% precisam de acesso semanal. Em média, leva-se 45 minutos para localizar um documento e 1h24 para termos específicos.
O CLM, segundo a DocuSign, acelera o processo com padronização e integração digital. Casos como Unilever e Cotrijal mostram ganhos expressivos: reduções no tempo de conclusão de contratos e de assinaturas, além da simplificação de fluxos de documentos.
Outra ferramenta relevante é o Web Forms, que permite criar formulários dinâmicos sem código. Dados preenchidos alimentam contratos, otimizando o tempo de criação e liberando o TI para atividades estratégicas.
A plataforma também oferece o DocuSign Payments, que insere a etapa de pagamento no fluxo contratual. Pagamentos com cartão, Apple Pay ou Google Pay ficam registrados na trilha de auditoria, reduzindo problemas de cobrança.
Para ampliar a segurança, a DocuSign disponibiliza métodos de autenticação do signatário. Autenticação por SMS confirma a identidade; a verificação de identidade com prova de vida usa inteligência artificial para comparar rosto em tempo real.
A inteligência artificial é apresentada como aceleradora de contratos. IA automatiza tarefas repetitivas, libera equipes para atividades estratégicas e alimenta recursos como um assistente de contratos baseado na Vertex AI.
A DocuSign também testa recursos de resumo de contratos, que proporcionam visão geral rápida de documentos e pontos-chave. Futuramente, a IA deve ampliar ainda mais as possibilidades de transformação de documentos.
Segundo o executivo Richard Hudson, vice-presidente de vendas SMB, a mudança para o digital passou de opção a necessidade. Empresas que já migraram ganham eficiência e evitam retornar ao papel.
A campanha Adeus Perrengue demonstra, de forma didática, como soluções digitais geram economia de tempo e dinheiro para negócios de todos os portes. As soluções visam eliminar a burocracia da papelada na prática.
Fontes citadas incluem pesquisas da IDC e casos de clientes como Unilever e Cotrijal, além de materiais da DocuSign sobre CLM, Web Forms, Payments e identidade digital.
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