A EasyGas, rede de gasolineras, alertou sobre uma nova tentativa de estafa por parte de clientes que alegam danos em tampas de combustível durante o abastecimento. A empresa implementou câmeras em suas estações para documentar os abastecimentos e refutar essas reclamações.
Os clientes chegam à gasolinera e, ao abastecer, alegam que a tampa do combustível estava intacta antes da chegada do funcionário, que supostamente a danificou. A empresa destaca que, na verdade, a tampa já estava quebrada antes do abastecimento, e os registros das câmeras confirmam isso.
Com a instalação de 25 a 30 câmeras em cada unidade, a EasyGas consegue registrar todos os ângulos do veículo durante o abastecimento. Em casos de reclamações, as imagens mostram que a tampa se desprende sem qualquer ação do funcionário, servindo como prova para contestar as alegações.
A empresa esclarece que um dano real é considerado um sinistro, enquanto uma tentativa de estafa ocorre quando um cliente tenta responsabilizar a gasolinera por um dano já existente. A iniciativa visa proteger tanto a empresa quanto os consumidores de fraudes.
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