Empresas têm adotado uma nova estratégia para promover a adoção de inteligência artificial (IA) entre seus funcionários, optando por influenciadores internos em vez de treinamentos formais. A ServiceNow, por exemplo, selecionou 1.000 colaboradores de alto desempenho para atuar como ativadores de IA, oferecendo brindes e reconhecimento em troca de ensinar a tecnologia a seus colegas.
A iniciativa, liderada por Jayney Howson, visa treinar 28.000 funcionários nos próximos três anos. Em vez de uma abordagem tradicional, a empresa capacita esses influenciadores com técnicas de facilitação, permitindo que eles compartilhem suas experiências e conhecimentos sobre IA de maneira mais eficaz. Essa estratégia tem se mostrado eficaz em diversas indústrias, incluindo tecnologia, finanças e manufatura.
Adoção por Influenciadores
Outras empresas, como a International Motors, também estão seguindo esse modelo. O chefe de adoção de IA, Tim Foley, relatou que treinamentos convencionais falharam em engajar a maioria dos funcionários. Em resposta, ele começou a ajudar os primeiros usuários a se tornarem influenciadores, proporcionando a eles as ferramentas necessárias para se comunicarem com seus colegas.
Empresas como o Morgan Stanley e o Yelp têm implementado equipes de “embaixadores de IA” para facilitar a adoção da tecnologia. Essas equipes são compostas por funcionários influentes que ajudam a criar um ambiente de feedback aberto, essencial para ganhar a confiança dos céticos e aumentar a aceitação da IA.
Resultados e Benefícios
A abordagem de influenciadores internos não só promove a disseminação do conhecimento sobre IA, mas também busca reduzir a resistência dos funcionários. Ao invés de impor mandatos, as empresas estão inspirando seus colaboradores a adotarem a tecnologia, mostrando resultados práticos como aumento de produtividade. Essa mudança representa um avanço significativo na forma como as organizações lidam com a implementação de novas tecnologias.
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