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Coles ofereceu descontos enganosos, diz órgão de defesa do consumidor

ACCC acusa Coles de descontos ilusórios na promoção Down Down, com elevação temporária de preços para estabelecer o preço anterior mais alto

Coles will defend the ACCC’s allegations in federal court by arguing the changes in pricing was a response to increased costs from suppliers.
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O caso entre a Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) e a Coles começou nesta segunda-feira em Melbourne, no tribunal federal. A ACCC acusa o supermercado de oferecer descontos ilusórios com a promoção “Down Down”, entre fevereiro de 2022 e maio de 2023.

A evidência inicial apresentada pelos advogados da ACCC cita o alimento para cães Nature’s Gift, 1,2 kg, vendido a 4 dólares por 296 dias. Em seguida, houve um aumento de 50% para 6 dólares por 7 dias, depois o preço caiu para 4,50 dólares com a alegação de promoção.

Segundo a ACCC, as promoções criaram um preço anterior artificialmente alto, ou o mantiveram igual, apenas para justificar a suposta redução. A defesa da Coles sustenta que as mudanças refletiram custos maiores com fornecedores.

Implicações para o varejo

A audiência de 10 dias em Melbourne avalia práticas de precificação da rede entre 2022 e 2023. O caso pode influenciar ações semelhantes contra Woolworths, que enfrenta processo semelhante. A ACCC busca multas relevantes e medidas de serviço comunitário.

Coles custa a defesa, que afirma reajustes de custo aos fornecedores explicam os ajustes de preço. O tribunal analisa se houve prática enganosa ao apresentar ofertas como descontos reais. A decisão pode impactar regras de precificação no setor.

O processo ocorre em contexto de inflação e alta de alimentos, com o Índice de Preços ao Consumidor aumentando nos últimos meses. A ACCC já indicou que investigará padrões de precificação de grandes redes de supermercados.

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