Em entrevista ao programa É Negócio, neste domingo (22), o CEO do Itaú Unibanco, Milton Maluhy Filho, afirmou que o banco está preparado para competir com qualquer player do mercado. Ele ressaltou que a transformação digital atua como pilar da competitividade.
Segundo Maluhy, a evolução tecnológica e cultural vivida pelo Itaú nos últimos 10 anos equalizou a disputa com fintechs e bancos tradicionais. O executivo aponta esse avanço como base para sustentar a liderança no setor.
Ele destacou que o ambiente regulatório, com regras mais iguais entre bancos e fintechs, facilita o tratamento competitivo. O conceito de level playing field é citado como essencial para condições de disputa justas.
Maluhy comentou ainda sobre o impacto dos novos entrantes no sistema financeiro, que obrigaram as instituições a se reinventarem. O Itaú intensificou a modernização de sua plataforma tecnológica para acompanhar o ritmo do mercado.
Para o CEO, apesar de haver novas etapas a cumprir, o alicerce da relevância do Itaú já está consolidado. A organização enfatiza a entrega de serviços superiores como caminho para manter a liderança.
A visão interna do Itaú aponta uma cultura voltada ao cliente como fator decisivo. Milton Maluhy afirmou que a obsessão pelo cliente impulsiona melhorias contínuas em relação aos concorrentes.
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