Digi Communications España negou formalmente as acusações de preços predatórios apresentadas pela Acutelan à CNMC. A operadora afirma que suas tarifas reduzidas decorrem de uma estrutura de custos eficiente, fruto da integração vertical e do uso de mão de obra própria, e não de prática voltada a expulsar concorrentes.
Segundo a empresa, as ofertas de fibra, incluindo os pacotes de 500 Mbps e 750 Mbps sob a marca Smart, são sustentadas por uma base de custos superior a zero e por controle direto das infraestruturas. A Digi diz que tarifas de 10 e 15 euros mensais aparecem apenas onde já possui rede própria.
A Acutelan sustenta que as promoções não replicáveis colocam em risco a viabilidade de operadoras rurais. A CNMC confirmou ter recebido a denúncia e informou que está em fase de análise para decidir se abre processo sancionador. A Digi, por sua vez, aponta que o modelo de negócio é sustentável.
A operadora explica que o custo de implantação da fibra própria fica abaixo da metade do nível registrado pelos concorrentes. A empresa destaca que mantém equipe direta de mais de 11 mil funcionários, o que, segundo a direção, facilita o controle de qualidade e de custos.
A expansão da Digi também é marcada pela alta de portabilidades. No primeiro trimestre de 2026, foram 492 mil mudanças de operadora, um aumento de 22% frente ao ano anterior, com março registrando 174 mil portabilidades. Parte significativa envolveu linhas móveis.
A Digi atribui esse crescimento a investimentos contínuos, superiores a 1 bilhão de euros na Espanha nos últimos três anos. Em 2025, o aporte foi de 468 milhões, destinados à rede de fibra Smart, que já alcança 13,7 milhões de domicílios, e ao desenvolvimento de rede móvel própria iniciado no segundo semestre de 2025.
A empresa segue com mais de 10,8 milhões de clientes no mercado espanhol, distribuídos entre 7,26 milhões de telefonia móvel, 2,58 milhões de fibra, 815 mil de telefonia fixa e 172 mil de televisão. A Digi afirma que o seu modelo centralizado de infraestrutura facilita a gestão de rede e custos.
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