Iqbal Khan, presidente da UBS para a região Ásia-Pacífico, afirmou que a inteligência artificial pode liberar capacidade operacional e elevar a produtividade, ao mesmo tempo em que pode impactar o mercado de trabalho. Em entrevista à Bloomberg Television, ele apontou que o efeito depende da capacidade de usar essa capacidade para atender melhor os clientes, conquistar participação de mercado e acelerar o crescimento.
Khan explicou que, se a instituição conseguir usar a capacidade adicional para melhorar serviços e ampliar ganhos, os impactos sobre custos e empregos tendem a ser menores. Por outro lado, caso não seja possível explorar esse ganho de eficiência, o setor inteiro pode enfrentar ramificações em custos e no nível de empregos.
A reportagem destaca que a discussão sobre IA envolve o setor financeiro como um todo, e as consequências para empregos e custos variam conforme as estratégias de adoção de tecnologia pelas instituições. O tema continua em avaliação à medida que bancos buscam equilibrar inovação e estabilidade operacional.
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