PacSun está reformulando sua estratégia para atrair a Gen Z. A CEO Brieane Olson afirmou que a marca tem mostrado melhoria ao “co-criar” e ouvir um feedback ao vivo do público jovem, em vez de tratá-los como uma audiência estática.
Ela destacou que marcas precisam abandonar a noção de controle e ceder parte dele para fortalecer a confiança na marca e na comunidade. A ideia é criar uma relação mais participativa com os consumidores.
A declaração foi feita durante participação na Bloomberg Live, em evento de divulgação de estratégias de varejo. Detalhes sobre data e local exato do evento não foram divulgados pela empresa. Fonte: Bloomberg Live.
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