O Nubank informou que recebeu, nesta sexta-feira (12), relatos de clientes sobre um e-mail enviado supostamente por domínio oficial da instituição, tratando de uma liquidação extrajudicial pelo Banco Central. A mensagem não é verdadeira e o banco não foi liquidado.
Segundo o g1, o e-mail trazia a alegação de que o ativo deste emissor sairia de circulação e orientava os clientes a solicitar ressarcimento ao Fundo Garantidor de Crédito (FGC) de valores de até 250 mil reais. O e-mail foi enviado a partir de um domínio ligado ao Nubank, o que gerou dúvidas entre os destinatários.
O Nubank informou que o episódio decorreu de um erro operacional pontual e pediu desculpas aos clientes pelo envio indevido. A instituição ressalta que as operações seguem normais, com segurança e estabilidade, e que o episódio não envolve a segurança da plataforma.
A empresa informou que já investiga internamente a origem do erro e que não houve violação de dados ou ameaça à proteção de informações. O Nubank também destacou que a nota não altera a solidez da empresa nem a continuidade de seus serviços.
Procurado pelo g1, o Banco Central e o FGC não se manifestaram até o momento. Em redes sociais, clientes relataram estranheza ao receber a mensagem, que foi rapidamente desmentida pela instituição.
A reportagem está em atualização com novas informações oficiais e possíveis esclarecimentos adicionais sobre o ocorrido.
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