O Nubank negou que tenha encerrado atividades após clientes receberem mensagens citando o fim das operações. A instituição afirmou que o envio foi indevido e resultou de um erro operacional pontual. O episódio está sob apuração interna.
Segundo o banco, a mensagem foi enviada apenas a uma parcela de clientes e não representa qualquer falha de segurança, proteção de dados ou fragilidade financeira. As operações da instituição permanecem estáveis e com todas as licenças ativas.
O Nubank informou que o erro já foi identificado e corrigido, e que não houve impacto na rotina de atendimento, nem na segurança da plataforma. Em informações oficiais, a empresa reiterou que não houve liquidação ou descontinuidade das atividades.
O Banco Central foi procurado e disse que não procede a notícia de que o Nubank tenha sido liquidado. A autoridade destacou que o episódio não reflete o funcionamento da instituição nem a qualidade de seus serviços.
A companhia reforçou, em nota, que segue em frente com as atividades normais e que continuará aperfeiçoando seus canais de comunicação para evitar incidentes similares. A apuração interna segue para esclarecer as causas do envio das notificações.
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