Getnet, fintech de meios de pagamento do Santander, lançou uma nova geração de maquininhas com IA generativa integrada. O recurso permite que o comerciante passe o comando por voz e a tela já exibe a cobrança pronta para o cliente finalizar.
O sistema funciona quando o lojista pressiona um botão lateral, diz o valor e a forma de pagamento. A máquina interpreta a fala, processa a solicitação e monta a tela de pagamento automaticamente. A solução também inclui um assistente de chat na tela chamado GetAI.
O lançamento está sendo disponibilizado neste mês e já opera em estabelecimentos de São Paulo e Porto Alegre. A Getnet afirma ter desenvolvido a tecnologia internamente, com hardware reforçado para IA em tempo real.
Como funciona a maquininha que entende voz
O terminal agora traz dois recursos principais de IA. O comando de voz inicia transações ao ativar o botão e falar o valor; a digitação fica dispensada, facilitando a cobrança. O segundo recurso é o GetAI, que esclarece dúvidas operacionais na tela.
Para rodar a IA, o dispositivo recebeu um processador octa-core e dois microfones dedicados, otimizando a captação de comandos de voz. A Getnet descreve o equipamento como um assistente inteligente no balcão do lojista, não apenas um instrumento de pagamento.
Resultados já observados em Porto Alegre
Em Porto Alegre, o Empório Andrade testa a tecnologia e registra média de até 130 transações diárias por comando de voz. A proprietária Natália Fortes destaca o diferencial da interação por voz para clientes e operações.
A próxima fase envolve integrar a IA generativa aos sistemas de gestão de vendas e aos PDVs. O objetivo é ampliar o uso da IA para consultar informações operacionais, localizar pedidos e acessar cardápios.
Contexto e visão da Getnet
A iniciativa faz parte da estratégia de comércio guiado por IA, com agentes autônomos que iniciam e executam compras e pagamentos. A Getnet aponta que o mercado pode crescer na influência de IA até 2030, estimando impacto relevante no varejo global.
A fabricante ressalta que a próxima geração de soluções varejistas deve Simplificar toda a operação do comerciante, indo além da mera transação financeira. A empresa processou grande volume de transações em 2025 e figura entre as maiores adquirentes da região.
Entre na conversa da comunidade