Lindolfo Martin, um gaúcho que se estabeleceu em Campo Grande, Mato Grosso do Sul, em 1978, enfrentou um assalto em sua nova loja, que vendia uma variedade de produtos. O ladrão levou quase tudo, exceto itens de elétrica e hidráulica, o que levou Martin a focar seu negócio nesse nicho. Assim nasceu a Multicasa, inspirada no personagem Multi-homem, de um desenho animado. Seis anos depois, ele lançou a Multicoisas, que se expandiu pelo Brasil, atingindo 200 unidades antes da pandemia.

Atualmente, Martin planeja revitalizar a Multicasa, que agora oferece uma gama mais ampla de materiais para construção. A nova estratégia envolve um modelo store-in-store, onde a Multicasa se instala em lojas de terceiros, permitindo que essas lojas se beneficiem da infraestrutura e logística da empresa. “A Multicasa parou no tempo e agora nós queremos que ela volte a crescer”, afirma Martin, que também oferece a opção de as lojas parceiras manterem suas marcas.

O projeto, denominado Confluir, é baseado em um modelo associativo mais flexível do que as franquias da Multicoisas. Essa decisão surge em um momento em que a Multicoisas, após um crescimento significativo, teve que reduzir suas operações devido aos impactos da pandemia, passando de 200 para 180 unidades, com um faturamento projetado de R$ 420 milhões para 2024. Martin acredita que a conexão com a comunidade local é essencial para enfrentar a concorrência dos produtos importados da China.

Ele destaca que, apesar da concorrência, a relação com os moradores dos bairros onde atua é um diferencial importante. “A China não nos preocupa: o que ela tirou do glamour da novidade dos produtos, não tirou aquela conexão de loja com a vizinhança”, conclui Martin, que já está em busca de novos parceiros para expandir a Multicasa.