Varejistas adotam estratégia de lojas menores para atender nova demanda do consumidor
Neste período de compras de fim de ano, muitos consumidores americanos estão buscando ofertas em um ambiente onde a redução de preços é uma prioridade. Nesse contexto, o conceito de lojas menores tem ganhado força, com a Ikea, tradicionalmente conhecida por seus grandes estabelecimentos, inaugurando uma loja de 8.800 pés quadrados em Gaithersburg, Maryland. Essa mudança se alinha a uma tendência observada em várias redes, como Target e Macy's, que também têm investido em formatos reduzidos para atender melhor às necessidades dos clientes.
A Ikea já conta com 11 lojas menores nos Estados Unidos, incluindo novas unidades em Alpharetta, Geórgia, e South Charlotte, Carolina do Norte. Segundo um porta-voz da empresa, esses estabelecimentos oferecem uma experiência mais personalizada, permitindo que os clientes se reúnam com a equipe da loja para planejar soluções de móveis, especialmente para áreas como banheiros e cozinhas. Essa estratégia visa aumentar a acessibilidade da marca e se adaptar ao comportamento de compra dos consumidores.
A Target, por sua vez, está adotando uma abordagem híbrida, abrindo lojas maiores de 135.000 pés quadrados enquanto continua a expandir suas lojas menores, com 10 novas unidades de até 20.000 pés quadrados em 2024. A flexibilidade do modelo da Target permite que a experiência da marca seja trazida para diferentes formatos, atendendo a uma variedade de preferências dos consumidores. Roger McMahon, professor de marketing, observa que a tendência de lojas menores é uma resposta à crescente popularidade das compras online, que se intensificou durante a pandemia.
Embora a estratégia de lojas menores tenha seus defensores, as opiniões dos consumidores são variadas. Enquanto alguns apreciam a conveniência das lojas menores, outros sentem falta da variedade oferecida pelos grandes estabelecimentos. A Macy's, que enfrenta desafios em suas lojas âncoras, está tentando se reinventar com formatos menores, como o Market by Macy's, para se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor. Dados da Placer.ai indicam que a migração dos consumidores para mercados menores tem incentivado os varejistas a repensar o tamanho de suas lojas, buscando atender melhor a um público que valoriza a conveniência e a acessibilidade.