Starbucks altera uniforme para revitalizar marca e atrair clientes de volta às lojas

A Starbucks anunciou mudanças em sua política de uniformes, que entrarão em vigor a partir de 12 de maio. Baristas nas lojas da América do Norte deverão usar camisetas pretas sob os aventais verdes, buscando destacar a icônica vestimenta e melhorar a experiência do cliente. Além disso, as calças devem ser apenas cáqui, preto ou jeans azul.

Essas alterações fazem parte dos esforços do CEO Brian Niccol para revitalizar a marca, que enfrenta uma queda nas vendas por quatro trimestres consecutivos. A empresa tem recebido críticas sobre preços altos e longas esperas, o que levou a uma diminuição no fluxo de clientes. Niccol afirmou que as mudanças visam proporcionar uma experiência mais consistente e clara para os funcionários.

Recentemente, a Starbucks também reduziu seu menu em 30% e eliminou mil posições corporativas para diminuir os tempos de espera. Outras iniciativas incluem restringir o uso de banheiros apenas para clientes pagantes e reverter a marca para "Starbucks Coffee Company", reforçando suas raízes no café.

Niccol reconheceu que ainda há espaço para melhorias, mas está otimista com a resposta positiva dos clientes às novas diretrizes. A empresa deve divulgar os resultados dessas mudanças em seu próximo relatório de lucros nas próximas semanas.