Nesta quinta-feira, 1º de maio, agências bancárias, postos da Previdência Social e lojas da Enel em São Paulo estarão fechados por conta do Dia Mundial do Trabalho, com atendimento normalizando na sexta-feira, 2. A Febraban informou que as compensações bancárias, como a TED, não serão realizadas nesse dia, mas o Pix funcionará normalmente. O aplicativo Meu INSS e a Central Telefônica 135 estarão disponíveis para serviços como solicitação de benefícios e atualização de dados. A Enel também manterá seu atendimento eletrônico, permitindo que os clientes façam solicitações pelo telefone, WhatsApp ou pelo site e aplicativo da empresa. Se houver vencimentos de tributos ou contas no feriado, é recomendado pagá-los antecipadamente para evitar multas. Boletos que vencem no feriado poderão ser pagos na sexta-feira, onde não houver outro feriado.
Agências bancárias, postos da Previdência Social e lojas da Enel Distribuição São Paulo estarão fechados nesta quinta-feira (1º), em razão do Dia Mundial do Trabalho. O atendimento será retomado na sexta-feira (2). A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que as compensações bancárias, incluindo Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED), não serão realizadas nesse dia.
O Pix, sistema de pagamentos instantâneos, funcionará normalmente, permitindo transações a qualquer momento. O aplicativo Meu INSS e a Central Telefônica 135 seguirão disponíveis para serviços como solicitação de benefícios e atualização de dados cadastrais.
Atendimento da Enel e Pagamentos
A Enel garantiu que o atendimento ao cliente ocorrerá normalmente por meio de sua Central de Atendimento, disponível pelo número 0800 72 72 120 e pelo WhatsApp (21) 99601-9608. Os clientes podem também acessar a agência virtual e o aplicativo Enel SP para resolver questões relacionadas à energia.
Caso tributos e impostos vençam no feriado, é recomendável que os pagamentos sejam feitos antecipadamente para evitar juros ou multas. Boletos e contas de consumo que vencem na quinta poderão ser pagos sem acréscimo na sexta, nas localidades onde não há feriado estadual ou municipal.
Alternativas de Atendimento
Os canais digitais dos bancos, como sites e aplicativos, estarão disponíveis para autoatendimento, permitindo a realização de transferências e pagamentos. A Febraban destacou que, mesmo com o fechamento das agências, os clientes podem utilizar esses serviços online.
Se houver interrupções no fornecimento de energia durante o feriado, os clientes da Enel podem solicitar atendimento pelo aplicativo ou pelo WhatsApp. A concessionária de energia atende a cidade de São Paulo e a maioria dos municípios da região metropolitana.
Entre na conversa da comunidade